创维电器：创新创未来

主持人：作为中国最具实力的电视生产企业之一，创维近年来取得了十分可喜的业绩。请问目前创维在国内同行业中处在一个怎样的位置？电视机行业的大环境又是怎样的？

赵总：首先感谢主持人对创维的认可。创维经历20年风雨兼程，如今已成功跃居国产彩电品牌第一阵营。具北京AVC（奥维）数据统计，创维在2008年度销售金额位居全国之首。创维荣获中国航天合作伙伴称号，坚持技术创新路线，树立了创维高技术含量的品牌形象；我们凭借酷开TV这一独体差异化产品奠定了在液晶销售的优势。受国际金融风暴的影响，同时电视机从显像管时代走向液晶普及，在这特殊的背景下，目前彩电业是个洗牌时期。有新兴品牌进入了，又有品牌退出了。合资品牌在海外市场受经济环境影响，陷入僵局。国产品牌竞争不单纯的是产品、渠道和终端的竞争，更是整合产业链资源的系统竞争。比如创维和LG形成战略联盟，SONY和三星形成战略联盟等等。谁要能整合上下游系统资源，谁就能化危机为契机，笑到最后。

主持人：中国宏观经济正处在一个调整期，家居这个大行业也受到了一定得影响，对于处在家居行业下的家电企业，创维受到了怎样的影响，企业又是怎样去应对的呢？

赵总：面对国际国内目前的大环境，中国宏观经济确实处在一个调整期，这个影响也是对整个行业的整体影响，有不利的一面，同时也有有利的一面。比如，国际液晶面板供应时紧时缺，价格忽涨忽跌，这对我们来说都不好过，谁能整合上有资源，又能及时避免风险，谁就能获胜，创维意识到了一点，所以我们和LGD构筑战略联盟，在广州兴建液晶模组厂，目前已顺利投产，以应对屏体供应问题；另外，国家推行家电下乡政策，为促进农民消费，拉动内需，这对我们所有国产品牌来说绝好的良机。中国有80%的农民，正所谓小农村大市场，谁都不会错过这样的大好时机。我们也是积极响应国家号召，创维在产品和渠道双中标，而且在中标产品中，和各兄弟品牌相比，我们的液晶产品有6款，是目前最多的，我们就是要农民朋友看到好产品，让液晶在农村迅速普及。

主持人：创维除了强调产品质量之外，十分注重自身的服务特色，那服务特色又是怎么体现出来的呢?

赵总：如今彩电业进入平板时代，对服务的要求越来越高，谁能赢得消费者的心，才能最终赢得市场，创维一直在服务方面常抓不懈，在“我服务，您快乐”的服务宗旨下，以用户满意为向导，积极做好我们的用户服务。

1、我们重点强调效应速度，比如平板安装市区12小时响应，郊区24小时快速响应等，尽我们最大的努力让消费者满意。

2、我们提供增值服务，如我们建立酷开网，和酷开加油站等，在网站提供高清电影等资源下载，这是国内彩电品牌的首创服务，不仅给用户提供最好的产品，同时也提供超值的内容服务。

主持人：创维的“家电下乡、服务下乡”活动取得了十分不错的效果，在社会上也引起了巨大的反响，是什么促使企业做出这样的战略方针呢？这是否体现了企业今后的一个重要的发展方向？

赵总：创维一直积极响应国家号召，积极推动家电下乡工程。原因有以下几点：

1、拉动内需，促进经济作为民族品牌则无旁贷。

2、农村市场是块大蛋糕，是企业销售规模的有力支撑。

3、产品升级换代，CRT到平板，模拟到数字，农村有更多的需求，改善农民的生活条件，这也是我们应有的责任。

主持人：作为液晶电视的佼佼者和健康电视的先驱，创维电视在今后会不会更加致力于产品的科技水平和人文关怀？这样的做法又是处于什么目的？

赵总：创维一直以技术创新为追求，“创维创新创未来”就是很好的证明。我们的品牌口号是“健康、人性、爱”，创维一直健康作为品牌主张，比如“不闪的才是健康的”“健康互动平台”“创维六基色，健康全中国”“健康全屏变”等等，一切产品的研发以有利于健康，有利于提高人眼舒适度，在画质和音质上进行不断的探索和改进。近年来，创维更是在从以前对消费者生理健康关爱转到心理健康的升华，比如我们推出的酷开电视，就能通过酷K功能和酷影功能，让家人通过一起在家K歌，一起在家看电影，让我们的电视不仅仅是电视，而是以全新的娱乐平台的概念去打造我们的产品，这样有效的给家人提供创造一个良好的沟通氛围，让消费者在欢乐K歌的过程中，加强夫妻、父母、子女之间的情感沟通，构建和谐、共创温馨家园。

主持人：去年创维曾经获得了“四川省用户满意产品”的殊荣，那获得这一殊荣的根本原因是什么？创维电视如此受青睐，创维的品牌魅力究竟在哪里？

赵总：原因很简单：1、严抓产品质量。2、做好用户服务。创维的产品质量监控体系相当完善，所有产品在推向市场过程中都有严格的试产、老化、再量产等监控，严格抓好产品质量关。在用户服务方面一是加强内部管理，提高服务队伍技术水平和服务意识，二是提高响应速度，别人要一天，我们要求要12小时解决客户需求，只要不断提高对自己的要求才能更好的满足消费者需求，满足了消费者需求才能最终赢得市场。

创维电视能够得到消费者的厚爱和好评，一是创维的产品不论在产品外观和技术功能上都极具创维体色，从3D逐行，六基色液晶，可录液晶，到目前的酷开TV创维一直走在行业的前面，创维的标准也在不断的成为行业的标准，创维也因此而树立的技术领先的高端形象。二是做好服务。三是创维一直以来自社会服务社会为宗旨，企业一直投身于社会公益事业，比如健康光明行、创维栋梁工程、地震无情人间有爱，在地震大灾之后，创维集团累计捐赠财物累计1100于万元，通过一系列持续不断坚持不懈的公益活动，也让创维深入人心，为我们赢得了良好的口碑。

主持人：恩，这一殊荣的确是实至名归啊！同时也祝愿创维能获得更多的殊荣成为国产电视机市场乃至世界市场中的领头羊。好了，今天我们就到这里，再次感谢赵总来到我们的直播间，谢谢！