从掌上明珠质量门反观行业现状

掌上明珠“质量门”之始末

2009年8月3日 掌上明珠接受了国家家具产品质量监督检验中心（广东）的产品批次抽检。

2009年9月22日 检测结果公布。

2009年9月23日上午 明珠公司管理层召开大会，明珠集团总裁王建斌下“召回令”。

2009年10月 掌上明珠已召回这个批次的大部分产品，未召回的床头柜也在及时回收，回收后产品按新工艺重新调整设计。

2009年10月 公司下达“死命令”，设计自检。

2009年10月 掌上明珠主动联合米兰理工大学设计学院设计师、中国家具行业的多名专家，对关于强化连接件加载稳定性课题进行汇报与交流。

2009年10月19日 掌上明珠接受了国家家具产品质量监督检验中心（广东）的复检，检验结果合格。

2009年10月20日 掌上明珠接受了四川省质监局的复检，检验结果合格。

2009年11月至今 经多重论证，在对工艺流程控制上进行严格把关，对钻孔机械电脑流程进行了系统升级，出厂开始加大力学性能指标检测。

从掌上明珠“质量门”反观中国家具行业现状

据了解，2009年10月，明珠已召回了这个批次的大部分产品，而目前还有一些未召回的床头柜，明珠公司也在及时回收，并公布其召回服务热线400-8800-111以及时回收，回收后会按新工艺重新调整后，重新配送发放到消费者家中去。

明珠公司一边是紧急召回，一边向产品工艺部门下达“死命令”，要求立即对所有力学性能的设计进行设计自检。而这，是中国家具业首次因部件设计不完美而大面积找回该批次产品，显示出掌上明珠家具诚信负责、有所担当的一面。

而此次掌上明珠“质量门”事件本是一个设计上的力学性能问题，恰恰反映了中国家具行业的一个现状：中国家具王国缺“人才”！

中国家具自20世纪80年代开始复苏，短短20几年，便完成了工业化进程，从手工作坊进入工业化生产。现在，中国已成为家具制造大国和出口大国，发展之快令人欢欣鼓舞。家具专业教育也经历了同样的发展历程，院校多了，学生多了，相应的硕士、博士也从无到有，并且数量在快速攀升。然而在培养的质量，满足社会需求的能力和水平上，却差之甚远，平均每10家企业只有一个设计师，具有国际知名度的设计师几乎没有，真正的专业家具设计机构也廖廖无几。为什么全国这么大一个市场，5万多家家具企业，500多万从业人员，而专业的研发设计和管理人员才区区几万人？为什么一个床头柜力学性能问题多年来会成为中国家具行业的难题？为什么要靠某一家企业联合国外专家、行业学者来共同探讨，才能攻克？

人才缺失的原因剖析

泱泱十几亿人口的大国，人才资源异常丰富。单从教育的角度讲，培养的相关毕业生也不少，可偏偏家具行业缺少人才。为什么这个普普通通的行业会缺人才？让我们简单作个剖析。

原因一，工作环境差社会待遇低。

做家具，常常要到郊区或乡下的工厂里去，工作环境比较恶劣，像掌上明珠这样污染小、噪音低、窗明几净的现代化工业园毕竟寥寥无几。同样是大学毕业、研究生毕业，工资比其他行业低。与同龄人相比，心理落差大，认为自己的价值没有直接体现出来，在现实利益的驱动下，改行似乎成为他们唯一的选择。家具行业就像中国的西部开发一样，面临着相同的境遇。这种状况不仅仅是中国，整个亚洲国家都有类似现象。

原因二，创新动力弱，社会需求低。

先不提掌上明珠家具这样的大型龙头企业，对于大量中小规模的家具企业来说，原创设计固然不错。但是，一旦投入巨大成本进行产品研发和设计却不能获得相应的商业价值，对企业的打击可能是致命的。因此，重制造轻设计的风气经久不散。而且，由于设计在我国尚未形成独立的知识产权，许多企业也出于节约成本的考虑，认为与其高薪聘请设计师而承担较大的成本风险，还不如到国内外家具卖场复制来得经济快捷。所以，前些年中国家具行业几乎没有什么原创设计，产品多拷贝香港和欧美，或按照老板的意图左抄右改，驻厂设计充其量只是绘图员。在这样的土壤中，即使是有创新欲望和才能的设计师，他们也缺少发展的空间，只能被束缚，被埋没。干不了多久，就会改行。现在的情况稍有好转，但颓势仍未根本扭转。

原因三，春风不度玉门关，家具科研成鸡肋。

木材科学与技术，属于国家二级学科，每年都有国家的许多大项目，863项目，973计划，国家自然基金，各省自然基金等，而家具在这些所谓的重量级课申报活动中，连找一个归属都很困难，没有一个国家级课题里有“家具”这个关键词，想申报也无门。从新中国成立以后，50年代就有了家具设计课程，到80年代就有了家具设计本科专业，发展至今已经50多年了。但在家具行业，没有一位教授拿过国家自然基金项目。家具行业不仅没有一级学术刊物，也没有核心期刊。有关家具的科学研究遭到冷遇，食之无味，弃之可惜。

原因四，中国家具行业人才需求攀升

随着生活水平的提高，人们对家具质量与外观的要求日益多样化、高档化、个性化。家具已不再是简单的生活用品，艺术性、装饰性和观赏性在家具中的比重越来越大。而中国家具行业自改革开放以来，每年以25%---30%的速度增长，大部分家具企业势必通过提高产品附加值来提高自身品牌的竞争力，企业对原创产品的渴求，使得家具设计、研发类职位的需求大幅攀升。

在2009年末掌上明珠家具的招聘会上，出现了高薪聘人才的现象。掌上明珠为社会提供数十万年薪的设计总监等众多高薪职位，并吸引了数千名专业人才求职应聘。       

还记得黎叔说的吗？二十一世纪最贵的是什么？人才！是的，人才！谨以此文，献给掌上明珠家具以及众多像掌上明珠家具一样，在研发设计上苦苦探索的家具企业。

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