解析丨家居企业如何应对零售变革？

摘要：所有线下空间存在的理由只有一条，就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间的场景革命就开始发生了。当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。

  所有线下空间存在的理由只有一条，就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间的场景革命就开始发生了。当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。

  ——吴晓波2018跨年演讲

  吴晓波在跨年演讲时预言零售革命即将发生，其实已经发生，并且已经是如火如荼。知乎不属于零售行业，但也出来凑热闹：知乎和三里屯太古里打造的一个创意体验馆，名字叫“不知道诊所”，在生活中遇到不懂的问题，那就像生病了一样，到相关门诊瞧瞧病，就好了。诊所的科室分类好比知乎平台上的问题分类，妙趣横生，引来大批参与者。

  以颠覆传统手机销售模式而横空出世的小米目前也“一直在开店的路上”(雷军语)。小米之家的第300家店即将在2018年初在鹤壁开业，这是河南北部的一个地级市。根据小米官方的数据：小米之家的坪效达到了26万元，整个行业内仅次于苹果的40万元，这个表现甚至超过了许多奢侈品牌，是传统零售业坪效的20倍。

  所以，同样是实体店，此店非彼店，今非昔比，更不能同日而语。正如吴晓波所说：“如果所有的线下店、购物中心、超市，仅仅能够满足购物的便利性，在未来绝大部分将没有存在的理由。 它只存在一种可能性，即满足人的体验性。”

  也就是说，便利性已经不是实体店的核心价值，因为互联网更便利，尤其移动互联网更便利，在路边等人的时候都可以购物。实体店的核心价值已经转移为体验感或者叫参与感。

  家居行业对场景革命是非常敏感的。因为大多数家居设计师本身就是空间设计师，思考空间的变革，进行空间再造是他们本职工作。从过去的摊贩式的、前店后厂式的粗放的家居零售模式发展到大型卖场、情景体验是一种进步。如何结合互联网进行再次升级?在情景体验的基础上如何增强互动性和体验感?这些都是家居行业零售变革的重点。

  记者了解到近年比较活跃的一些品牌，其开店模式与传统模式有较大区别：

  区别一：先开直营店再开合作店。这一点和苹果、小米的模式更接近。有效避免了管理粗放、渠道成本居高不下、零售价过高等弊端。

  区别二：不依赖传统家居卖场。大型家具卖场模式一直以来都争议不断，但品牌厂家和家具经销商也只是抱怨牢骚一番，真的开店的时候，谁也没有勇气离开家居卖场。但这些利用互联网优势，由年轻的管理团队操刀的后起之秀却有着十足的把握与信心。信心来源于线上流量。

  相信在不远的将来，我们会看到越来越多的好品牌会朝着这个方向发展。家居实体店会变得越来越有灵魂，越来越有逼格，越来越人性化。与此同时，服务也越来越好，性价比也越来越高。那将是中国家具零售业的又一个春天。

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