洞见丨博美吴建麟：大生活 大博美

摘要：从博美装饰城到博美居家汇，从博美美家到博美全屋中心再到博美嘉寓装饰，博美在一步步向生活场景的深水区试探。本期《洞见》专访博美商业连锁总经理吴建麟。

  从博美装饰城到博美居家汇，从博美美家到博美全屋中心再到博美嘉寓装饰，博美在一步步向生活场景的深水区试探。本期《洞见》专访博美商业连锁总经理吴建麟。

  从家居到家再到生活

  一周前，吴建麟前往昆明，考察公园1903项目，一个以滇越铁路为历史文化基底，顺延着“中法”渊源，布局了各类标志性的法式建筑：复刻凯旋门、福音礼堂、法式风情街的城市综合体，整个项目几乎包含了生活所需的所有内容，从不固化客群定位，做的是全客层的生意，圈的却是各类小众的群体，如婚庆一族、艺术人士、运动达人、机车爱好者、新能源群体、网红/摄影师、女性社交专属圈层......吴建麟表示，整个项目中生活、品牌、产品的深度融合与对接，给他非常深的印象和启发——如何将一处历史文化地标与生活紧密地结合在一起，如何把汽车、餐饮、美妆、婚庆、服饰、家居等品类融汇在一起，形成满足娱乐、购物、餐饮休闲的全民打卡地，“公园1903做得很优秀；博美想要在新时代新一代的年轻人心智中占据一席之地，如何与生活深度结合，是必须要考虑的问题，是必须要进行的尝试。”

  纵观博美的变迁就可以发现，“倡导美好生活”一直是品牌演进的核心，围绕这个核心，博美从最初的博美装饰城一路发展成当下的博美装饰城、博美居家汇、博美美家、博美全屋中心、博美嘉寓装饰等终端为主力的生活家居矩阵，为全川用户提供满足需求的居家生活解决方案。

  按照吴建麟的规划，当前的“博美矩阵”中，博美装饰城主打建材家居专业卖场，以1-2万平米的精品门店为拥有家装需求的消费者提供优选的产品和服务；博美居家汇主打综合体验，其中包含了家居零售门店、餐饮、服饰、亲子、休闲等生活场景体验空间；博美美家、博美全屋中心、博美嘉寓装饰则更进一步，提供样板间和整体交付解决方案，让消费者实现“家居消费一站配齐，放心舒心有保障”。

  吴建麟希望通过这个矩阵，能够将冷终端的家居卖场与烟火的日常生活进行更深度的链接，通过“吃喝游乐娱”，将生活深度嫁接，让“博美”这个老品牌，焕发全新的生机。

  想要掌控生活，先要掌控供应

  “装修就是一件繁琐的事情，但是现在的消费者趋于年轻化，不愿意多花时间在无聊繁琐的事情上。”吴建麟表示，因此，他打算通过博美美家（产品F2C）、博美全屋中心（设计装修第三方平台）、博美嘉寓装饰（设计、交付）三个系统，让装房子轻松起来。

  如果将装房子的过程进行拆解，产品和交付是绕不过的两座大山。产品不仅仅指单一的家居建材产品，还有整家设计方案、空间解决包。吴建麟说，他想搭建一个F2C的平台，将工厂与消费者对接起来，尽可能减少产品渠道层级；他还想将品牌爆款集合起来，通过精心设计组成不同风格的爆款全屋套餐，用平价的钱，买大牌的产品和设计，让消费者能够省时省力省钱省心地搞定装修。

  “就现在的博美来看，要实现这个目标，首先需要优选和严选产品，实现单品管理，这是一套相当复杂的流程和体系。”吴建麟表示，“还需要渠道商的角色转变，从卖货转变成卖服务。”目前，博美美家正在尝试着与国内制造品牌和区域总代合作，满足消费者需求，多方共赢。

  作为四川省《放心舒心消费服务规范——第1部分：家装行业》的起草参编企业，博美推出了“博美全屋中心”和“博美嘉寓装饰”两个系统。“博美全屋中心”是第三方平台，组织并监督相关设计交付团队执行家装方案的全面落地，“博美嘉寓装饰”则是博美打造的一支设计交付团队。“通过设计赋能产品销售，用设计方案为产品增值。”吴建麟坦言，消费者以前关心产品的质量、价格、促销力度，现在更关注产品的设计、服务、消费体验，作为成都建筑装饰协会和成都陈设艺术协会的副会长企业，博美本身也需要进行角色转变，增强品牌经营管理能力，从家居向大生活的转向，愿为行业的发展做出探索和尝试。

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