告别繁杂装修 互联网助力家装行业提升用户体验

  在不久前结束的第五届世界互联网大会上，诸多互联网巨头提出转型产业互联网，并一致认为互联网融入传统产业是未来趋势。而作为产业互联网的一部分，互联网改造装修产业已经步入稳定发展期。那么，当传统装修行业嵌入了互联网基因后，这一“痛点”颇多的传统产业，又给用户带来怎样的变化？

  互联网家装减少用户烦恼获好评

  互联网给装修行业带来的变化，家住深圳的吴女士深有体会。几年前，吴女士在老家装修了第一套房子。“当时什么都不懂，直接在市场上找马路游击队，结果装修中问题不断，地板开裂，墙面空鼓，到现在家里的老人住着都不舒坦。”吴女士现在回想起来，依然不能释怀。

  今年7月，吴女士在深圳开始装修自己的第二套房子。因为平时事业繁忙，她选择了土巴兔家装平台，“这家平台在全国都特别有名，平台上有很多的正规装修公司可以选择，我当时想规模这么大，装修的品质应该是有保障的。”目前，吴女士的房子已经竣工，她对此表示满意。

  “装修中没有什么增项，主材辅材都可以一站式购齐。我平时比较忙，不过装修的各个环节都有人跟进，验收合格后才按节点支付款项，确实为我减轻了不少的负担。”吴女士称，这次无论是平台还是装修公司，都做到了为用户考虑问题。

  据了解，土巴兔是国内最大的家装服务平台。截至2018年6月30日，土巴兔平台上有110万名设计师、8万多家装修公司，覆盖国内307个城市，其中有66个落地城市，累计服务逾2600万用户。

  年轻用户更青睐互联网家装

  家住广州的李女士也是土巴兔平台的用户。李女士是一名85后，不久前购买了一套公寓，李女士想将其改造成自己最喜欢的北欧风格。“我从一开始就决定用互联网家装，传统装修市场感觉水太深了，我觉得互联网更靠谱更透明些。”

  目前，李女士家已经进入油漆阶段，基本上是按照计划来施工。“装修中或多或少还是有一些小问题，不过我问了身边的朋友，我家装修还是比较轻松，好多朋友装修可谓是斗智斗勇。”李女士认为，自己在土巴兔平台上找的这家装修公司还是很靠谱，平台那边会有质检上门验收，自己也知道了不少的验收知识。

  事实上，随着80后90后成为装修消费主力，互联网这一装修方式更受他们青睐。据了解，这一类群体伴随互联网长大，对互联网服务认识较深，对“互联网+”行业秉持更加开放、理性的态度，因此更容易接受互联网家装。

  而作为国内最大的互联网家装平台，土巴兔在吸引80后、90后年轻人群上，拥有无可比拟的优势。土巴兔可以提供能够满足个性化需求的一站式家装服务，包括信息发现及与服务供应商智能匹配、项目执行及质检，以及客户意见反馈和其他增值服务。对于生活在都市中的年轻人而言，互联网家装减轻了他们在时间和精力上的耗费。

  业内人士表示，互联网给家装行业带来了不少利好，行业势必迎来更大的发展，由于过去传统装修用户的体验普遍不佳，未来互联网家装应该继续在用户体验上发力。