摘要：新浪家居、中国质量新闻网和CCTV品牌责任所联合发起的《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动圆满落幕。凭借过硬的产品质量和完善的服务体系，掌上明珠家居从众多品牌中脱颖而出，荣获2022家居消费者口碑品牌。

  近日，由新浪家居、中国质量新闻网和CCTV品牌责任所联合发起的《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动圆满落幕。凭借过硬的产品质量和完善的服务体系，掌上明珠家居从众多品牌中脱颖而出，荣获2022家居消费者口碑品牌。

  多维评审

  消费者认可的优质品牌

  本次家具上榜品牌评选分别从4大关键消费环节与20个家居消费实际问题出发，覆盖消费者对品牌的认知、销售过程评价、安装交付、产品质量、售后服务6大维度进行口碑调查。

  通过对5.36万份问卷调查的集中统计，全程与消费者深度互动,内容触点下沉到企业的生产线和实验室,整个评选流程公平、公正和公开。

  历经广大消费者网络问卷调查、千余名行业专家、设计师及家居从业人员的综合评审，掌上明珠家居经受住了市场严苛试炼，在《2022家居消费者口碑调查－产品质量满意度上榜品牌》和《2022家居消费者口碑调查－售后服务满意度上榜品牌》中亦榜上有名，是真正受到市场与消费者认可的优质消费者品牌。

  精研创新

  高品质产品俘获消费者芳心

  作为33年大型传统制造业龙头家居品牌，掌上明珠家居以“用户、创新、从善”为核心价值观，利用成熟的产品生产体系、完善的价格梯度体系，打造了丰富的全屋产品线，涵盖全屋定制家具、整体橱柜、全屋成品、装修主材、全屋软装等。

  让不同的用户都能选购到满意的家居产品，一站放心购齐，轻松满足消费者对美好家居生活的打造需求。

  为保障家具产品高效、高品质产出，掌上明珠还斥巨资引入国际环保设备、打造无尘车间、建设国家CNAS认证实验室，全面保障和提升了产品的质量安全水平。

掌上明珠家居 国家CNAS认证实验室

  守护美好

  优质服务树立行业口碑标杆

  2022年初，掌上明珠家居全面升级服务系统，推出“明珠美好家”客户服务品牌。

  致力于为消费者提供贯穿售前、售中、售后的全链路一站式无忧服务，给消费者带来更具幸福感的服务体验。

  与此同时，掌上明珠家居积极探索行业新零售，主动创新线上、线下协同服务模式。

  在线上，建设官网、微信公众号、微博等各大社交平台信息渠道，打通官方客服平台。还创立了EGO设计平台，开通便捷式免费设计报名通道，在线、在家轻松完成整家设计，实现足不出户安心置家。

  在线下，打造1500+沉浸式体验样板间。

  用远超效果图的完美实景家居从视觉、触觉等各个感官打造五星级服务，为用户带来了线上线下一体化的综合消费体验，不断提升消费者满意度。

  打造品牌口碑不是一蹴而就的冲刺，而是聚沙成塔的不懈征程。

  深耕家居领域三十三年来，掌上明珠家居始终坚信「金杯银杯不如消费者的口碑」，只有坚持以消费者为中心，持续迭代美学设计、打造过硬产品质量、提供优质完善服务，才能实现「分享美好 成就生活」。

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