百V凯城家居总经理巫敏：一站式定制让质量更有保障

【主持人】V去年在媒体方面一直比较低调，业内也在盛传百V正计划转向做家具，2009开年百v即开始“定制家具”的大势宣传；四川的家具企业有2000多家左右，发展上十年成规模做成全国品牌的也不下几十家，请问巫总从现在开始起步做家具，计划从家具行业里分一块属于百V的蛋糕，从生产到销售，您认为贵公司的竟争优势在哪里呢？

【巫敏】这里需要强调一下，百V做家具其实在04年就开始准备了，到了06年我们的衣柜、书柜、厅柜、浴室柜等产品就全部上市， 09年是很重要的一年，我们在原来做家居产品的基础上，将所有的家居产品从研发到设计，从生产到销售乃至售后都做了严格、系统化的规划。在实现家居所有产品系统化的基础上，百V家居的生产制造、产品模式与传统的家具模式都产生了翻天覆地的变化。

     一般来说，传统的家具产业为了满足批量化生产制造的需求，达到降低成本的目的，都是按照成品批量化生产，成品库存这样的模式进行的。这样产品的颜色、款式、规格尺寸都会受到很大的制约，所以出现了颜色单一，款式少、产品尺寸固定等一些问题，越来越不能满足消费者的个性化需求，而且产品库存对企业整体运作也会有很大的影响。作为百V来说，“积木式”家居整体定制是我们的核心，我们研发出业界先进的ERP软件正好解决了家居产品订制和工业化、标准化生产这对矛盾的难题。在工业化、标准化生产的基础上，实现家居定制，实现家居产品颜色、款式、规格的多样性等特点，满足市场的不同选择。

中国的住房、家居是刚性需求，具调查60%以上的购房者消费群体是属于70、80、90后，目前的家具市场，一般80-120O全套传统家具整体配套下来需要3.5-5万左右，（2个卧室，一个厨房，一个客厅家具含沙发，一个餐厅组合），这对刚买房付全款或者进行按揭中的消费者是一个难以承受的现实。传统家具制造在自身生产模式、多级代理模式、销售模式等情况之下，其产品销售价格越来越难以满足更多消费者的需求。百V提出了1.95万订制80-120O全套家居的口号，在全新的生产模式上，有效控制成本，摒弃所有中间环节，实现产品平价销售，轻松实现全套家具整体配套。

　　百V还提出许多突破传统模式、传统观念的全新的理念。比如，我们提出在客户定家居前，只需要30分钟，我们就能为客户提供全套三维的家居方案，并以效果图的方式很直观的表现在客户面前，这是传统家居制造不干想，也很难实现的模式；再如，我们提出的先定家居，再装修的方案，先定家具，先知道整体报价，装修费用中就不会超支等等的。

【主持人】你多次提到，你更愿意将百V的“定制家具”定义为“积木式家具”，请问二者有什么本质的区别吗？

【巫敏】这个是有很大区别的，我们一般提到的定制家具，指的是消费者，或者家居设计师在为客户设计家居产品时，想怎么设计，就怎么设计。其实这样做法，不能实现标准化，规模化生产，而且对于原材料的浪费也是相当大，价格往往也比较高。一般做这样的家具的都是小作坊。

凡是做大做强的家具企业，无不具备工业化、规模化生产的特点。百V家居提出的“积木式家具”就是基于标准化、规模化、工业化基础之上的。前面生产模式上我们说到了，要实现规模化必须做预库存，百V的库存做到了板材级别，所有板材级别的模块形成了像“积木”一样的单元模块。在强大的系统的支撑下，我们就能通过特定的设计软件将系统中的模块进行搭配，组合等方式，从而形成全套的家居，也就是百v在“积木单元模块”的基础上实现客户家居整体订制。

 【主持人】请巫总为广大网友介绍一下实现规模化生产的秘密武器：ERP系统的具体优势？它为消费者到底提供了哪些便利？

【巫敏】Erp系统是百V实现整体家具订制的核心，也是百V家居的核心。ERP软件解决了工业化、标准化生产与订制家居的矛盾。

我们都知道，家具行业要提高生产规模，降低生产制造成本，除了使用先进的机器设备外，还需要实现标准化，工业化，规模化生产。产品成品库存正是解决传统家具品牌实现标准化，工业化，规模化生产的唯一途径。怎么样打破这个模式，另辟蹊径呢？百V研发出了与产品标准化、生产设备相对应的ERP系统，erp直接控制生产制造实现生产自动拆分、机器设备的全自动生产、全自动条码跟踪等生产流程；百V得库存不需要成品库存级别，erp能将库存细分到板材级别，比如，厨柜类产品，erp会根据每月的生产情况将厨柜侧板，地板，背板等通用板件做大规模的库存，并且实现条码统一管理等。从而实现工厂生产自动化，标准化合规模化。

Erp管理使整个生产制造环节不会出现人为的错误，提高生产效率，有效控制生产成本；全新的生产模式不做成品库存，又能实现标准化，规模化产品，这样大幅降低了产品零售价格，为实现平价销售打下坚实的基础。

【主次人】巫总不太赞同“百V以低价进入市场的说法”，认为百V 小如今为消费者提供的是一种合理的价格；在价格如此便宜的情况下，很多消费者会考虑产品的质量问题，请问，百V凯诚如何做到在保证低价的基础上保证产品的质量呢？

【巫敏】因为现在的家具市场很多品牌的产品价格普遍虚高，严重违背价值规律，没有真正的呈现出一个成熟的家具市场应有的价格形式。比如在相同品质和品牌的前提下，市场配齐全套80-120O的整体家居需要3.5-5万元，在百V全新的模式下，只需要1.95万，所以我说，“百V以低价进入市场的说法”是不合理的。百V现在做的，只是在保证产品质量和环保的前提下，将一个比较合理价格体系投入市场，难道必须将价格标到3.5万-5万再买给消费者，才能表明我们的质量和环保？呵呵 。

　　“质量是百V得生命”，您有机会可以到百V工厂去参观一下，很大的警示标语。我们的机器设备是行业领先的，这100%的确保了产品质量；对于产品的原材料我们也有相当严格的采集标准这对于产品质量和环保型也起到至关重要的作用，作为百V全国性的大企业没有必要愚蠢到用劣质的原材料去进行生产吧？（呵呵）还有就是我的erp软件对整个生产起到严格的管理作用，先进的机器设备，严格的生产系统管理，严格的原材料采购是我们生产制造高品质环保产品的关键。

【主持人】百V凯诚今年的发展规划是怎样的？同时，巫总对四川家具行业未来的发展有什么预估？

【巫敏】我们希望更多的消费者了解百V凯诚家居，使用百V凯诚家居。我们将把全新的家居理念带给每一位客户，并且加大推广的力度，为形成健康、通明的家具市场，尽一份力！  未来的家具行业必将有具备创新意识的品牌，突破行业瓶颈做强做大。