创维电视荣获“四川省用户满意产品”称号

近日，在四川省质量协会和四川用户委员会联合举行四川省用户满意产品的评比中，创维电视凭借其领先的技术、过硬的质量和消费者的信赖喜爱，在众多参选产品中脱颖而出，喜获此殊荣。

创维集团于1988年创建于香港，现在拥有深圳公明、深圳石岩、广州、内蒙古呼和浩特四大生产基地，2000年成功在香港上市，2004年～2008年连续四年名列国内彩电企业销量第一。在优良的市场业绩的背后，是创维秉承技术创新，持续市场开拓的结果。

现在的彩电市场上，液晶电视成了绝对的主流。液晶电视兴起于2004年，于2006年起步入快速发展时期。创维在2006年4月，德国世界杯前夕，首家推出可录液晶，旺销夏季市场；2006年10月，独创3G-USB屏变液晶，首家实现多媒体娱乐播放，并且创立了健康节能护眼液晶的概念；2007年5月，率先推出屏稳（120HZ）液晶，有效解决了快速运动画面抖动拖尾的现象；2007年10月，推出第一代酷开娱乐电视L18/ L28系列，实现了酷影、酷K、酷乐三大娱乐功能，开创了多媒体娱乐电视的新纪元，并且确立了创维多媒体娱乐电视的发展路线；2008年5月，在酷开一代已被市场接受，日益旺销的市场环境下，创维借势奥运，推出酷开二代L08系列，在酷开一代的基础上，L08系列还采用了酷开直通车、无线WiFi功能、H.264高清可录和解码高清720P RM等创新专利技术，旺销奥运市场；2008年10月，在酷开多媒体娱乐电视深入人心，并且竞争品牌争相模仿的情况下，创维再次走在行业前端，推出酷开三代L02系列，是目前第一个实现电视K歌和人声原声录音的多媒体娱乐电视，同时搭载双10BIT，双120HZ技术，对动静态画面都有了革命性提升，与此同时推出L05数字一体机，采用了适合中国国情的大小卡配套解决方案，使电视彻底摆脱机顶盒的牵绊。

在2008年11月，中国质量万里行暨汶川地震灾后重建服务质量行出征仪式上，创维集团被中国质量万里行促进会授予“产品和服务质量服务保障杰出贡献奖”。事实上，为保证服务的快捷性，经过多年的建设，创维集团的快速服务体系已成为国内彩电行业内反应最快的服务体系之一：大力开展服务网络的建设，保证哪有产品的服务需求，哪儿就有相应的服务；建立了强大的信息管理系统，所有用户信息、服务指令、物料供应，都可以通过这个系统调配流转，以保证服务的快速响应，使创维消费者无论白天黑夜、城市乡村，都能充分享受到创维快捷、热情、完善的服务；对呼叫中心系统进行改造升级，适应市场变化。今年，创维对原有的呼叫中心进行了CTI系统改造升级，升级后的95105555呼叫中心座席员达到了150多人的规模，可以实现智能路由、自动拨号、语音、数据处理、允许第三方加入呼叫，实现了基于屏幕的呼叫管理，还能提供实时的呼叫监控，并及时对呼叫数据进行更换，通过这次升级，创维的全国统一服务热线更容易拨打，服务及时性更高。

　　今年，创维集团又提出服务增值理念，在这个理念下，广大服务人员通过各种增值服务活动为产品增值，为用户增值。例如：创维服务系统一直坚持开展各种形式的服务活动，其中最受消费者喜爱的就是“酷开电影加油站”。为了充分发挥创维酷开电视的娱乐性能，创维特意开通了“电影加油站”，免费为酷开电视用户提供高清电影下载业务，成都市内各大创维专柜均可实现电影加油。此举乃行业首创，是厂家为其用户提供最大增值服务的创新营销策略，为彩电行业的发展注入了新活力。通过增值服务活动，让用户最大程度地体会创维品牌对用户的关爱，让用户信任创维品牌，从而实现品牌的增值。

据家电行业权威机构北京奥维数据调查公司（AVC）在其2008年度推总报告显示，2008年度中国彩电市场中（包括城市和农村在内的全部市场），创维电视销售总额以及液晶电视销售量超过其它内外资品牌，双双名列全国第一。在国内外企业遭受国际金融海啸影响，彩电行业萧条过冬的困难时期，创维逆市飘红，依然保持高速增长，业绩一枝独秀。春节期间，创维彩电销售再创新高，平板电视的出库量比去年同期增长一倍，元旦春节期间创维两千余名制造工人在工厂加班加点，生产的彩电部分是空运送到全国各地，但依然满足不了市场的需求。创维彩电在全国呈现热卖情景，其中26寸液晶、酷开电视全国缺货，55寸液晶（震撼价9999元）仅靠图片说明就预售6000台。在成都刚刚过去的三八妇女节团购风暴中，在3月7日～8日两天活动时间，创维实现销售300万，酷开电视销售占比近80％，再次印证了蓉城广大消费者对创维产品的喜爱和认可。为了回报广大消费者的厚爱，创维四川分公司将在即将到来的3・15国际消费者权益日再次举行大型团购活动，以飨蓉城。

为了扩大内需，拉动农村消费市场，在国家财政部、商务部联合主持，“家电下乡”在全国范围内轰轰烈烈的展开。凡购买“家电下乡”中标产品的农民朋友，均可获得中央和地方财政以直补方式给予销售价格13%的补贴，主要目的是为农民提供适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，提供满足农民需求的流通和售后服务。近期，在国家商务部、财政部发布“家电下乡”产品公告，创维15款投标彩电全部中标，其中有7款为液晶平板电视，是家电下乡项目中液晶电视中标最多的企业。创维同时中标“家电下乡”省份的流通企业资格。借势“家电下乡”，创维提出了“液晶倍增”计划，预备在全国农村县乡镇市场迅速建成3000个液晶专门店，主要销售从19英寸到32英寸共约12个型号的小尺寸液晶，据创维集团中国区域营销总部总经理刘棠枝透露，此次家电下乡推广到全国，且持续4年，将极大拉动中标企业销售量的突破。从2008年12月第二次家电下乡实施起，创维在家电下乡中销售的电视机已超过25万台。此次全国范围内家电下乡开启后，创维预计一年内可销售家电下乡中标彩电240万台。

为保证全国范围内的彩电下乡，创维集团特别组建“家电下乡工作组”，成员包括技术研发、生产制造、物流运输和售后服务，全力配合中标产品的供应与服务，确保家电下乡工作顺利开展。创维同时开展了轰轰烈烈的“服务下乡”活动，提出“品质下乡”、“专家下乡”、“增值下乡”三大口号，将优先高效解决家电下乡产品的售后服务，在全国各服务网点支援并设置一定比例的高级工程师，专门为“家电下乡”产品咨询和维修等疑难问题进行及时处理，同时还为农民消费者量身打造了一套保修时间更长、范围更全面的“保中保”延保服务政策，确保农民兄弟在购买和使用创维产品时开心无忧。

作为液晶电视的领头羊，创维一直以来的技术创新已经为国人争了一把光，创维将高举酷开多媒体娱乐电视的大旗，通过不断推出的新品和变化无穷的市场营销策略，为中国彩电业的发展注入一针强心剂，同时也将再次牢固其领先的地位。

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