语音识别有望提高智能家居用户的接受程度

摘要：简单地说，智能家居就是以人为中心，设立一个智能操控中心，把所有开关都集合起来，按照用户的意愿，很方便的操控各种家庭设备，利用科技让生活变得更简洁、方便、节能。

  简单地说，智能家居就是以人为中心，设立一个智能操控中心，把所有开关都集合起来，按照用户的意愿，很方便的操控各种家庭设备，利用科技让生活变得更简洁、方便、节能。

  智能家居产品早已不再新鲜，在经历了近几年的较快发展后，智能家居产品仍然没能顺利的走进千家万户，大多数消费者对此还是报以观望的态度。到底是什么原因让智能家居产品难以普及，又是出于何种考虑用户没能下定决心购买？

  智能时代家电越来越“难用”

  智能家居的火热给家电行业带来了一场不小的革命。就目前市场发展来看，电视、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、微波炉等诸多大小家电，均出现了不同程度的智能化操作功能。例如可以根据衣物量自动投放洗衣粉、自动调节用水量、自动调节转速等一系列功能的智能洗衣机，能根据家中人员数量以及室内温度自动调节状态的空调等产品。然而，当消费者购买了一款合意智能家电产品，回家后却发现其标榜的许多功能无法实现，即便是参照说明书也压根不知该如何操作时，消费者难免会抱怨：“产品越来越先进了，却为何越来越难用?”而这正是目前智能家居产品最大的问题。

  消费者购买智能产品本就是为了让家电产品的使用更加智能和简便。结果企业为了标榜自己的智能技术，纷纷将各种智能家居产品连接到互联网，并在产品上添加了不少原本并不需要的附加功能，这些复杂的功能和操作使得智能家电产品的说明书越来越厚，越来越晦涩难懂，消费者使用越来越困难，偏离了智能家居让生活更方便的初衷。

  深圳消费者张大爷在使用智能电视时不小心按错了键，电视里的声音突然变了调，原本浑厚、明亮的声音变得苍白、干涩。于是他赶紧翻看说明书，可摆弄了半天仍无法恢复原状，最后只得找了一名专业技术人员来问题才得以解决。

  张大爷聊到现在的智能家居产品时，表示很疑惑，现在家里的遥控器越来越多，连热水器和电风扇也要遥控，而且遥控器上的小按键不光复杂还有好多外文，每次新添置一件电器他都得先学习半天。不仅仅是张大爷这样的退休人士觉得现在智能家居产品的操作困难，甚至是小编这样20几岁的年轻人，也觉得现在的智能家居产品不但没有实现商家标榜的让生活更智能，反而将原来简单的操作变得复杂化。

  由于使用麻烦，很多消费者对智能产品颇为纠结：一方面想要要跟上潮流，娱乐、生活首选智能产品;另一方面却是使用不方便，甚至不会使用，高价购买的智能产品很多功能被闲置，造成很大的浪费。

  不能指望消费者都成为专家

  相比硬件时代，现在智能家电的复杂性不言而喻。消费者要想正确使用智能家电势必得花一番功夫。但目前来看，消费者即使想正确使用也是很难，拿说明书来说，相比硬件时代，智能时代家电产品的说明书往往已经变成了一本书，不仅专业术语难懂，消费者也很难耐心看完，如此便导致一些消费者宁愿去选择操作简单的家电产品。这对智能家电本身来说，何尝不是一种讽刺呢?

  其实，消费者并不是不想使用技术先进的产品，只是一些产品操作起来确实太复杂，这也是导致智能产品不能更好地普及的一大重要因素。作为企业来讲，并不能指望每个消费者都能通过自学成为操作达人，非但不能如此，反倒要将消费者想得白痴一点更能方便大家，毕竟智能家居产品是为消费者的生活服务的。技术进步不能以牺牲人性化为代价，企业应在技术进步的基础上尽量做到产品简单好用，只有这样，才能让消费者感受到科技进步带来的好处。

  市场现存的各种智能家居产品的操纵方式（各种各样的遥控器，各种各样的app），对于消费者来说是繁琐复杂的，消费者对于这样的智能家居产品肯定是不买账的。那么对消费者来说更简单的操作方式是什么呢？

  语音识别技术取得突破

  近日，美国权威杂志《麻省理工科技评论》公布了2016年十大突破技术，百度硅谷最新一代的DeepSpeech2语音技术位列其中，这也是唯一一家中国公司入选。《麻省理工科技评论》认为，百度在世界语音交互技术领域做出了突出贡献，将语音识别和自然语言理解相结合，为世界上最大的互联网市场创造切实可用的语音接口。

  海尔智能机器人的出现

  2016年2月26日，集“听、说、嗅、知、动”五大感知为一体的海尔智能机器人Ubot正式亮相，以创造性的语音交互，开启了用户交互新方式。Ubot被誉为全球第一款真正意义家庭用智能机器人，它的诞生开启了用户交互新方式。Ubot不仅拥有人型的外观，像人一样自由活动，还集成了“听、说、嗅、知、动”五大感知功能，具有家电智能管家、家庭安全卫士、家人陪护、生活助手等多重身份。当它通过WIFI连接后，就能动态的感知家居环境的温度、湿度、照明亮度、安全设备工作状态等环境情况，并根据主人的语音指令做出相应的控制。与此同时，与传统的被动控制模式相比，聪明的Ubot还可以在自己的管家生涯中不断学习，在感知了用户的生活习惯，了解用户的行为喜好之后，实现自主决策，帮助用户控制家电，主动提供服务。在海尔智能机器人的体验现场，有人嘀咕了一句“有点热”。Ubot便悄悄调整了空调温度。当人们察觉出来的时候，才惊喜的发现，Ubot能够准确的识别与理解大家所说的话。

  调查显示，很多消费者之所以对智能家居产品不买账，主要原因是因为消费者认为现在的智能家居产品使用过于复杂，他们无法简单的进行操作。语音识别技术，为人机交互提供了新的可能，对于智能家居市场来说，语音交互与传统遥控之间有着质的区别。语音交互的出现，能把消费者从无尽的说明书和遥控器中解放出来。

  对于智能家居产品来说语音交互应当能从本质上实现智能家居的让生活更简便的愿景。对消费者来说，有一天能够通过语音而不是无尽的app和遥控器实现对智能家居产品的操作，那将是一件多么美好的事。想像一下，一句“我觉得现在有点热，温度稍微调低点。”便能实现空调的温度调节，和找到遥控器再通过遥控按键将温度调低，哪种更智能、更方便简直显而易见。

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