徐萌：让用户的家生活一站到位，一次就好

  7月8日，2022中国建博会（广州）（以下简称“建博会”）正式召开，作为大家居建装行业全球第一展，本届展会有超1200+家企业参与，展览面积达35万平方米。今年，这场指引行业最前沿风向标的盛会，提出了“建装理想家，服务新格局”的全新主题，那么基于主题，此次参展的各企业都给出了何种答案？

  现场，三翼鸟与红星美凯龙牵头的“中国大家居TOP生态联盟”正式成立，打造了一个以用户为核心，集渠道、品牌、场景、服务于一体的家居生态共同体，成为了本次展会内容的热点之一。值得思考的是，此次三翼鸟于建博会成立的“中国大家居TOP生态联盟”是一个怎样的联盟？它的背后有着什么样的优势？对此，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌于现场给出的答案是：让用户的家生活一站到位，一次就好。

  （海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在现场接受媒体采访）

  三翼鸟牵头成立中国大家居TOP生态联盟的出发点是什么？

  徐萌指出：“过去家装、家电、家居、建材等各领域，相对来说比较独立、分割，每个人在为一个用户完整的家贡献自己的力量，但是实际上现在来看这就是最大的问题。这个过程比较复杂，而且涉及的领域特别多，面也特别广，所以之前行业一直处在各自为战的情况。”

  作为行业首个“场景联盟”，中国大家居TOP生态联盟的成立改变了传统家电、家装、家居等领域各自切分的“旧模式”，创新了头部品牌跨领域协同的“新模式”。而徐萌讲述了这种转变的根本原因，皆来源于用户需求。

  正如徐萌所说：“这种新的模式，它的核心实际就是以用户为中心。过去可能大家在各自领域都是产品思维，而今天真正需要以用户为中心，转向用户思维。联盟的核心关键词是效率，可能对企业来说，每个生态方都希望在今天这个时代提升自己的效率。这种效率的提升对用户来说，就是体验的升级，能够实现一站到位、一次就好。所以成立这个联盟的出发点就是基于用户体验的最大化，我们来搭建一个平台，让所有的生态方能够共赢、共创。”

  联盟如何赋能智能家居行业的发展？

  作为能集合各领域TOP品牌资源的联盟，它的成立形成了各维度的差异化优势，因此对智能家居行业的发展也带来了全新的赋能。现场，徐萌将其优势总结为了3点：

  一是门槛高，非TOP品牌不能加入。大家居TOP生态联盟里都是来自家居行业的TOP品牌。除了全球首个场景品牌三翼鸟外，还有家居第一建材渠道红星美凯龙，床垫TOP品牌慕思，橱柜TOP品牌博洛尼等等，多方强强联合优势互补，打造大家居领域第一联盟。

  二是标准高。头部品牌共创研发中心。此次大家居生态联盟还将同步成立联合研发创新中心。实现从产品的共同研发到场景的研发，不同于独立的空调、冰箱、橱柜等产品研发，联盟将基于“场景体验”进行共同研发，包括智慧卧室、智慧厨房等在内的衣食住娱解决方案。

  三是体验好。用户三大痛点一站解决。曾经用户在各个厂商东奔西跑、买回来的不同品牌产品质量参差不齐、各家提供的服务权益差距较大，这些所有的问题都将得到解决。因为中国大家居TOP生态联盟不是简单的品牌联盟、产品联盟，而是场景联盟，给予消费者的是一站到位的体验。不仅可以全流程全品类定制方案一次购齐，优选行业头部品牌实现保障，还可以一步到位享受多品牌整合权益。

  接下来三翼鸟在场景化探索方面的规划是什么？

  除牵头联盟外，本次建博会三翼鸟也延续思享荟成果，在现场正式亮相了“家无界”样板间，展示了智家大脑以及3大全屋解决方案，并与顾家家居、索菲亚、诺贝尔瓷砖等业内TOP品牌共同打造了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧衣帽间、智慧浴室5大场景。可以看出，场景品牌三翼鸟所做的不仅是连接产品，更是连接起用户的美好生活。

  对于三翼鸟未来在场景化继续探索的规划，徐萌在现场分别从科技创新、渠道布局、服务能力三个方面进行了阐述。

  第一是科技创新能力。过去传统家电厂商更多提出来的是产品创新，在这个维度上，卡萨帝通过原创科技形成差异化，证明了实力，得到了中国消费者、高端消费者的普遍认可。今年5月，三翼鸟又发布了“1+3+5+N”全场景全屋智慧解决方案，实现了行业唯一的全场景主动服务，以及千人千面的全屋定制能力，且通过智家大脑带来更自然的交互、更专业的技能、更懂你的体验、更主动的家生活服务，升级为全新的场景科技。

  第二是渠道布局加速。2022年，三翼鸟计划在现有1563家门店基础上再建600余家，实现全国42城市覆盖。三翼鸟渠道从去年的7月份和红星美凯龙完成布局，在今年1月份完成了和居然之家的布局，在2-4月份相继完成了众多国内主流的家居渠道布局，三翼鸟都成为了渠道布局的战略主推，得到门店、选址、面积的最大支持，并且三翼鸟的开店速度还在主流建材大赛道持续加速。

  第三是服务能力升级。当用户说出需求，就能去当“甩手掌柜”，剩下的包括选品、施工、验收等全流程环节均可交由三翼鸟代劳。目前，生态合作规模还在持续扩大，势头正劲。未来随着大家居生态联盟的成立，三翼鸟还将与各大品牌携手以用户为核心，打造集渠道、品牌、场景、服务于一体的家居生态共同体。为用户带来新体验的同时，也为行业带来新的模式。

  美好生活不该被边界所限。本次建博会，三翼鸟以“场景思维”为用户创新了更好的生活体验，创造了共创共赢生态共同体，相信未来，依托高端品质和智慧场景的双向合力，三翼鸟将会为用户找到更理想生活方式，正如徐萌所形容的那样，“生活的幸福感，能够在这种不知不觉的场景体验中得到升华和体会。”