【大商访谈录】江油千紫门窗李均凤：用新思路做新市场

  《品质门窗助力美好生活》项目自2019年启动以来，携手行业十大专业协会，联合居然之家、红星美凯龙、富森美家居等流通企业，走进华北、华南、西南、华东等门窗企业百余家，见证了门窗行业品质制造发展之路。

  当前，门窗行业正处于如火如荼的发展阶段，而消费市场与消费需求都在发生深刻变化。新的消费人群、新的消费需求、新的消费场景……都要求门窗行业必须从规模扩张向高质量发展转型。

  在国家政府提倡城市更新，振兴消费，倡导美好生活的大背景下，品质门窗再一次成为市场焦点，及泛家居行业核心增长点。

  门窗企业如何把握国家政策风向，推动产业转型升级，实现品牌的又一次跃升？

  2023年5月，为探寻品质门窗的高质量发展之路，与门窗人共同探讨行业现状与发展背景，新浪家居联合千紫门窗推出“品质门窗 助力美好生活”样板市场行，一同探索中国品质门窗的发展之路，一起推动门窗产业的高质量转型。

  为进一步了解终端市场和消费需求，新浪家居走进西南第二站，来到四川江油，与中润·恒大国际商贸城千紫门窗总经理李均凤进行了深度对话。

  深耕门窗行业 洞察消费者需求

  在一个行业深耕二十年以上是什么体验？二十多年可以见证行业的瞬息万变，可以让一个人在行业发展的光影中不断勇往直前，与行业风雨相伴。李均凤表示，自己从98年进入建材行业，加入千紫也有十多年了，是一个名副其实的老经销商。从一个初入建材行业的年轻人，到现在也是一个95后年轻人的母亲，李均凤对于行业、市场都有许多不一样的见解。

  一个企业的领导者很重要，同样品牌门店的经销商也可以决定门店的风格、营销方式。作为一个爱吃、爱生活、心态年轻的经销商，李均凤把江油门店的风格打造的非常年轻化，门店产品也不断推陈出新，如不再局限于只做宽边框的门窗，店内的一款窄边框门窗让人眼前一亮，极简窄边门窗与普通的门窗相比，更加简约，去除了多余的黑边，让整个空间显得更加宽敞，符合当下人的审美。她介绍到，“对于门窗采光、颜值要求高的顾客可以考虑窄边框门窗，以及一些小户型的房子，容易出现密集拥挤的问题，需要一个无障碍的分隔手法，而窄边门窗的出现，可以让家显得更大，避免压抑，也保障了区域的采光性，可以弥补小户型空间的不足，所以现在不少小户型都喜欢这种时尚感十足的窄边门窗。”

  江油是一个生活节奏较慢的宜居城市，人口老龄化也比较严重，相比于一些大城市，在江油长期居住和生活的更多的是中老年人。江油气候温和，物价不高，周边也有很多旅游景点，大多中老年人平常都有打麻将的习惯。江油门窗市场的主力消费者仍以80、90后为主，随着互联网讯息的多元化和人们审美的改变，这些消费者会比以往更加在意门窗的品质和颜值，会有更高的标准和要求。同时，如今的消费者安全意识越来越强，消费观念也比以往更加理性、谨慎，不会轻易为冲动买单，而是选择货比三家，从多方面因素去考虑值不值得购买这一款门窗。

  以“整屋搭配＋售后服务”做差异化服务

  针对消费者的这些需求变化，李均凤表示，自己现在也一直在做社群营销，并且今年在公司指导下，江与城社群营销签单超过50万，做的非常好。在不同的社群中，李均凤与顾客有着不同的相处方式，为不同需求和性格的顾客提供差异化的服务。她的团队会在社群中积极与顾客进行互动，不时分享一些工作日常，如安装门窗、售后服务的视频等，让顾客真切感受到了千紫门窗的“管家式服务” 。为顾客提供优秀的整屋搭配方案，再与贴心的售后服务相结合，这是李均凤这么多年一直坚持的行业准则，也是她在江油市场能够保持前三的重要原因。

  “现在一些消费者会在新房装修时留一个空间作为麻将房，那么麻将房的通风就非常重要。人们打麻将一般一坐就是几个小时，如果房屋密不透风就会感觉很闷。”李均凤说到，针对这一点，她准备在门窗的新功能——微通风上下功夫。“很多人睡觉时喜欢安静和封闭，所以想把窗户关上，但是全部关上又会让一些人感觉不透气，所以，不论从休息还是娱乐的角度来讲，门窗的微通风现在是一个新诉求，我们要学会创新，多多开辟新思路。”

  作为四川本土品牌，也是中国门窗十大品牌和售后服务十佳单位之一，千紫一直坚持专注自身的目标客户群体，不忘初心，砥砺前行，注重匠心服务，为高质量发展赋能。期待在未来，千紫保持稳中求进，再度以崭新姿态，为行业带来令人惊喜的变革与创新。

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