领跑新零售，以数字化创新驱动产业向上发展

2022年第14个“双11”购物节落下帷幕，来自电商平台的成交数据显示，消费市场形成多个消费增长极，市场活力显现，经济韧性强。消费趋势呈现新局面，兼顾消费价值和产业价值双重维度，从消费到“消费+多重价值”的理念升级驱动新增长。

截止11月11日24点，瓷砖行业东鹏瓷砖斩获天猫“装修建材品牌成交金额排行榜TOP1”和京东“装修定制服务好店店铺榜单TOP1”两项殊荣。两项桂冠再次印证了东鹏瓷砖通过不断的创新与发展一直走在行业前列。

以数字化创新激活消费主引擎

东鹏双十一再次斩获天猫、京东桂冠

伴随社会经济的发展，传统零售不断向新零售演进升级。我国超大规模市场优势是构建新发展格局的重要基础，商业经济韧性凸显，前景可期。零售企业要以服务为中心、以数字化创新为重点，注重向绿色商业转变，激活消费主引擎。

2022年是双11走过的第 14年，阿里、京东都相继迭代了双11的策略和玩法：前者主张“用户体验”谈“长期主义”，而后者则整合了超百项权益资源，升级了“店铺星级”体系。

新消费模式改变了消费者的行为，对消费者而言，双11所能提供的更大确定性在于：让规则变简单、服务变贴心，消费体验更快乐、消费需求更满足，让人们真正回归初心，买的放心、开心、舒心。

随着消费升级，一站式空间解决方案成为许多消费者在家装的首选。对于越来越多的年轻群体而言，居住需求已经从单一的满足生活所需，向品质、体验、设计、服务等更深层次需求转变。

2022年，东鹏瓷砖在双十一大促中持续迭代线上线下双联动的新零售模式、直播方式全面升级等赛道，再次斩获天猫“装修建材品牌成交金额排行榜TOP1”、京东“装修定制服务好店店铺榜单TOP1”两项桂冠。

东鹏从用户价值出发，开创性提出“东鹏超会搭配，墙地装到家”的一站式空间交付解决方案，正式从制造业品牌向消费者品牌转型，致力于为消费者提供前沿的空间美学解决方案，以“缔造美好人居”为品牌理想，以空间设计及交付服务双驱动，重塑消费体验链路，革新行业服务新标准。

在产品升级方面，东鹏集团始终处于时尚与潮流的前列，通过对前沿理念的解读，为产品注入设计灵感，为年轻人提供更多的家装选择。东鹏瓷砖从“卖单品”到“卖空间”、从“卖空间”到“卖服务”跃迁，打造出新中式、侘寂风、法式轻奢、奶油风、现代简约、ART DECO等6大主流家装风格套餐供消费者挑选，有效地减轻用户在家装过程中的选材烦恼，轻松打造理想家。

在数字经济时代，Z世代主导着未来文化数字化发展的趋势，引领着消费新潮流，重塑着未来文化市场的格局。东鹏集团深度链接年轻消费群体，积极践行对美好家居空间的探索，通过与不同平台、不同领域、不同圈层的跨界联动，碰撞出了许多惊艳的火花。

8月，东鹏数字美学探索官沂鸣重磅上线，用「新」诠释生活美学，将带领Z时代玩家们打破虚拟与现实的边界，以宜古宜今的姿态向Z世代传递多元自信的生活态度，诠释家居新美学，探索东方生活美学的无限可能。

东鹏美学探索官沂鸣加持双11营销

东鹏引领行业开启“新零售”营销时代，为行业探索“新零售”树立新的里程碑，成为行业首批为用户创造线上一站式家装服务解决方案的企业，连续拿下多个线上平台瓷砖类目品牌排行榜第一的成绩。

多年来，东鹏新零售致力打造行业适用的“互联网+”商业模式，不断升级消费者的家居建材购物模式。未来，东鹏将持续创新推动新零售的发展，进一步加速数字化进程，获取更多的流量，为全国经销商赋能。

以消费者为中心、坚持数字化转型

推动产业提质增效

如今，数字化、信息化、智能化已经快速成为东鹏业务发展的驱动力和竞争优势之一。作为瓷砖行业新零售的领跑者，东鹏积极拥抱互联网，探索O2O模式，经过多年沉淀，新零售的步伐稳健发展，从“O2O”到“O+O”，从新零售1.0到新零售3.0，一直致力于线上线下深度打通，完成双向闭环、赋能经销商，从而实现业绩增长。

数字化是提质增效的重要途径，新零售时代更加注重消费者和数字化转型的结合，“以消费者为中心”+“坚持数字化转型”是推动企业实现高质量发展的关键。东鹏通过市场消费洞察，不断延展服务链路，一是提升“用户体验”升级，从品牌理念到新品发布实现内容化，优化消费线上消费体验，并提供更丰富的产品选择；二是线上线下产品打通服务打通，让消费者“所见即所得”。三是提升经销商的流量赋能、能力赋能。

东鹏集团回归消费本质，从材料品牌向服务品牌跃升，在品牌、门店、产品、服务、效率等维度进行全面升级。从人的层面，用户运营由碎片化的信息发展为用户画像，同时用户标签使企业能够更大程度挖掘用户的生命周期价值，创造企业效益；从货的层面，产品及服务的研发与营销以人的偏好展开，供应链向柔性化、网络化发展，提高企业效率；从场的层面，线上线下交互融合，提高用户体验感。

未来，东鹏致力于成为打造整体家居解决方案提供商，通过瓷砖、卫浴、整体家居消费体验全新升级，为更多家庭提供一站式空间解决方案，重塑行业服务新形态，全面展开企业数字化的升级完善，强化品牌势能，提升客户体验，共同推动行业向上发展。