实木家具缺“五证”消协调解获赔偿
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2017-02-13 08:47:00
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摘要：承德市平泉县消费者协会成功调解一起涉嫌以假充真的消费纠纷，为消费者争取补偿款1100 元。
承德市平泉县消费者协会成功调解一起涉嫌以假充真的消费纠纷，为消费者争取补偿款1100 元。
不久前，消费者王先生在平泉当地一家家具专营店购买某品牌“实木”家具五件套，回家后发现家具表面及外包装没有标牌。而且这套所谓“实木”家具并非全实木，除表面主要框架外，其余都不是实木结构。
王先生怀疑其购买的家具为“三无”产品，存在以次充好、以假充真的嫌疑。因此他要求商家必须对其给予一定的补偿，但双方在补偿数额上产生较大分歧，未能达成一致意见。于是，王先生来到了平泉县消协进行投诉，要求消协助其维权讨一个说法。
经现场核查，消协认定事实与王先生所言相符。消协工作人员利用《消法》 有关举证责任倒置的条款，要求商家自证清白，商家经与厂家多方联系，最终也未完整的提供相关证书。最后，经消协工作人员多方调解，耐心细致地做通双方的工作，近日，买卖双方终于达成一致协议，经营者补偿消费者人民币1100元。（来源：和合承德网）
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