铠恩国际总裁张永钻：诚信关怀返哺社会

摘要：“文化不高胆子大，与时俱进运气好”，张永钻总是这样自嘲。在大家的眼里，这个生性耿直、说话坦诚的重庆市政协委员、铠恩国际家居名都创始人不但拥有独到的见解，还充满着过人的智慧与胆识。

  “文化不高胆子大，与时俱进运气好”，张永钻总是这样自嘲。在大家的眼里，这个生性耿直、说话坦诚的重庆市政协委员、铠恩国际家居名都创始人不但拥有独到的见解，还充满着过人的智慧与胆识。言谈之间，他的自信、淡定时时传递出一种王者的力量——2015年，张永钻在这个城市和我们分享他独道的经营之道！

  诚信，是做企业的根本

  “创建全国诚信市场”一直是铠恩国际的核心竞争力，张永钻说。为消费者提供更完善、更贴心的服务是铠恩国际一直在努力做的事情。近几年来，铠恩国际在政府工商部门、消委会的支持和指导下做了很多工作，先后创立了百万维权基金、设立消费维权站，还陆续推出了一系列新的消费维权服务措施：设立维权服务意见箱，并对维权服务人员信息也进行了公示。所有的服务措施都会让维权站在工作中通过情景模拟演练，以换位思考的方式发现问题并解决问题。消费者可以现场对维权服务工作提出自己的意见和建议，真正让消费者感受到在铠恩国际家居名都不仅消费有保障，维权更有保障。张永钻也对服务工作人员提出了很高的标准：必须恪守服务要求，尊崇服务理念，真正做到为消费者着想，让消费者满意。

  关怀，是做企业的责任

  多年来，张永钻一直高度重视社会责任问题，积极参与社会公益活动和慈善事业。开展了支持教育、扶危济困及弘扬民族文化与传统美德等一系列活动。

  铠恩国际得到发展的同时，亦不忘反甫于社会，张永钻说关注公益事业，不仅仅是企业的责任，更是他自已应尽的责任。从市场成立的那一天起，铠恩国际每年举办让利活动给消费者让利金额超过2亿元，2004年扶贫捐款3万元，2005年扶贫捐款38万元；2006年，重庆遭遇了百年不遇的旱灾，铠恩国际一次性向巴南区受灾群众捐款14万元，同年还向巴南区慈善会捐款10万元；2007年重庆发生洪灾时，在企业自身也受灾的情况下捐款9万元，对口帮扶城口县建希望小学捐款30万元；2008年四川汶川发生特大地震灾害后，张永钻更是心系灾区，发扬“一方有难、八方支援”的精神，积极组织公司员工和全体商家积极捐款，累计向此次受灾的地区捐赠额达100万元！2009-2013年捐资助学、慈善捐助、绿化长江等捐资金额达100万元以上。由此，铠恩国际已荣获10多项市区两级公益事业荣誉称号。

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