全友家居金牌服务店 用专业服务为顾客排忧解难

摘要：全友家居自1986年创立品牌至今，秉承“以卓越服务，让用户无忧”的服务理念，致力于为每一个家庭创造美好的家居梦想。

  全友家居自1986年创立品牌至今，秉承“以卓越服务，让用户无忧”的服务理念，致力于为每一个家庭创造美好的家居梦想。从2011年至今，全友家居已连续开展六届“服务进万家”活动，以“全方位、全天候、全心全意”的服务宗旨为全国近十万名消费者提供了免费的家居保养服务。值得称赞的是，在免费服务过程中并不仅仅针对全友家居的产品，其它品牌的家具出现问题也同样能在活动中得到修缮、解决。

  据了解，全友家居每年4月至8月期间，都将持续开展这项活动，以最专业而优质的服务为消费者带去完美的家居服务体验，用“专业、真诚、务实”的服务诠释着全友的品牌价值与人文关怀。活动举行六年来，全友家居全国专卖店共计诞生300家优秀服务团队，累计为超过5万个家庭进行了免费的家具安装和保养，真正的实现了“服务进万家”！以下是全友家居广西融水生活馆在服务过程中的温馨故事。

  6月，炎炎夏日。全友家居广西融水生活馆的工作人员到鸿聚园小区开展服务进万家活动。覃女士是提前预约的客户，家居顾问黄秀云和另一位工作人员带着家具保养的工具来到覃女士家。可是等了大约半个小时覃女士才来，见到工作人员一直在门外等候，覃女士觉得很不好意思。工作人员看出覃女士的尴尬，笑着说，“我们就是专门为客户服务的，没有关系”。进了覃女士家，黄秀云和另一位工作人员先把脚套拿出来戴上，然后开始了保养工作。覃女士买的是全友家居22338的皮沙发，覃女士说：“我家里的小孩不听话，到家就喜欢在沙发上跳来跳去，还喜欢乱写乱画，有天晚上一家人在看电视，没注意小孩子，孩子在沙发坐垫上画了一笔，怎么擦也擦不掉，你们帮我看看吧”！工作人员走近一看，沙发上到处都是五颜六色的笔触，有的甚至是块状。工作人员拿出多功能清洁膏抹上，便仔细的擦拭着，在工作人员的努力下，沙发焕然一新。同时工作人员也把沙发从上到下保养了一遍，还做一次光亮护理液。因为天气很热，覃女士看到工作人员汗流浃背，拿出饮料和水果招待他们，但是工作人员很婉转的拒绝了。还给覃女士讲了平时家具使用的保养知识。覃女士特别的感激的说：“当初选择全友是明智的，买家具还得买全友这样的大品牌。不但用着放心，售后服务还好。”

  两周后，覃女士出现在店里，她热情的打着招呼说：“你们前段时间给我保养的家具现在都像新的一样，我们家在考虑再买一张床，因为准备要二胎，可是我们家里建筑面积小，所以你们给我推荐一下吧”。在家居顾问的引导下覃女士购买了一张上下床。

  在不断的探索与实践中，全友家居用无微不至的专业服务赢得了顾客的肯定，使全友家居在发展路径之中一直处于业界领先地位。“创造美好家居生活”全友家居一直在路上。

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