创新驱动 引领家居发展新常态

摘要：创新，是企业发展的灵魂。全友家私深刻认识到创新对于企业发展的核心作用，从企业创立之初，就将创新力作为驱动全友跨越发展的强大引擎。

 创新驱动  引领家居发展新常态
----全友家私创新发展巡礼

  创新，是企业发展的灵魂。随着社会经济、科技的不断发展进步，消费者需求更加多元化，市场竞争不断加剧。如果企业不建立有效的创新机制，最终将难以在激烈的市场竞争中实现快速发展。全友家私深刻认识到创新对于企业发展的核心作用，从企业创立之初，就将创新力作为驱动全友跨越发展的强大引擎。

  成立28年以来，从产品创新到管理创新，从人才创新到文化创新，创新贯穿了全友发展的每一个时期，更加如同血液一般，活跃在全友经营发展的每一个细胞。

全友家居总部大楼

    产品创新，引导消费升级

  家具企业的生存与发展，产品是核心因素。如何让消费者喜爱、信赖家具产品，满足消费者的家居生活需求，是国内家具企业一直致力要解决的命题。全友家私创立之初，就将“创造美好家居生活”作为企业经营发展的崇高使命，始终把消费者对幸福生活的家居需求作为首要满足条件。理所应当的，产品则是这一使命的最直接载体，而全友家私在产品方面的创新举措，一次又一次更新了广大消费者对家居生活的传统观念。

  从功能性向艺术性升级。上个世纪，家具仅仅是作为一种家用产品，为人们的家居生活提供便利。如何才能为消费者创造一种美好的家居生活体验？全友家私大胆突破，将家具产品从功能性向艺术性升级，引导消费者从运用家具产品单一的生活使用功能向追求家具产品的艺术性转变。

  基于此，全友家私相继在成都、深圳和意大利米兰成立三大研发中心，在家具功能性方面，根据人体工程学及中国人传统的生活习惯，进一步深化家具产品的使用功能；同时，将研发中心设在国际时尚之都的米兰，全友家私可以在第一时间吸纳世界领先的时尚潮流和流行风向，并将这种时尚与中国文化有机结合，设计出既符合中国消费者欣赏水平，又与国际时尚潮流接轨的家居产品。为此，全友家私推出了可以满足不同年代、不同文化背景的消费人群对家居生活需求的家具产品，如儿童家具系列，青少年家具系列，满足80、90后个性时尚追求的宅尚良品，东南亚风情系列，简欧系列等等。

全友家居宅尚良品系列

全友家居普蓝卡系列

    从艺术性向文化性突破。文化，能赋予家具产品灵性和生命。家具，不仅是人们生活的好帮手和家中精美的装饰物，更应该为消费者营建一种家居生活氛围，传递一种家居文化，倡导一种家居生活主张。

  全友家私的每一件产品都被赋予了绿色、环保、健康的文化内涵。从行业中首个速生林基地，为产品提供了绿色环保的原材料；到打造与欧洲环保标准同步的E1级板材生产线，全友产品牢牢把握“绿色、环保、健康”的品牌主张，以绿色环保的家具产品，引导消费者追求绿色、环保健康的家居生活新主张。

    从制造型向智造型跨越。工欲善其事，必先利其器。要生产高品质的产品，设备和工艺是其重要保证。在制造设备方面，为寻求更高的生产效率，全友家私率先在行业内引进德国豪迈电子纵横开料锯、意大利SCM全自动封边机和豪仕马十一排钻机。随着家具行业科技技术的不断发展，全友家私再次与国际顶级的家具设备生产制造商达成战略联盟。德国IMA公司为全友量身定制的5条家具生产流水线，集整形、封边、拉槽、打孔、预埋胶塞于一体，日常量可达8000套成品家具；意大利赛福纳公司为全友打造的世界上最新型、最先进的油漆淋涂生产线和喷涂生产线，以世界顶级科技打造环保的漆面工艺；意大利为全友家私设计制造的3条process全自动包装线，以每分钟8包的速度进行自动化生产。无论是设备的制造产能，还是家具生产的智能化、自动化和标准化，全友家私的顶级设备集群开启了中国家具制造的芯时代，甚至更有业内人士称之为“家具制造的‘印刷’时代”。

  而在工艺技术方面，全友家私作为全国家具标准化技术委员会的委员，除了制定行业家具标准体系，与国际标准化家具技术委员会进行标准化技术交流等系列工作以外，全友专注于如何根据中国家具市场的国情、社情和司情，不断提升自身的家具工艺标准化技术。从2013年全面启动的，以各分厂、各工序为主体，以缩短生产周期、提升工作效率为手段，以提升流程价值为宗旨的流程改造工程，就是全友家私摸索出来的一条工艺技术革新之路。

全友家居的全自动家具生产流水线

    渠道创新，品牌价值升位

  品牌引领，从做家具到做品牌的创新之道。到2010年，全友家私在第七届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会上，以在中国市场广泛的品牌影响力和消费者满意度，受到活动主办机构和与会人员的高度认可和赞誉。渠道拓展是品牌打造的有力武器。在此后的时间里，全友继续着力保持渠道拓展、维护的不断创新，使其品牌价值持续升位。

  多点布局，从门店到直营的创新之路。在中国家具业的四大产区中，成都家具业起步晚，且不占据地域优势，从发展初期就显得“先天不足”。为了在家具企业林立的群雄中突围而出，全友家居的渠道拓展另辟蹊径，闯出了一条独具全友特色的渠道创新之路。从最初的成都本土单个门店经营，到向省外拓展成立办事处，到以区域为单位的总经销模式，再到经销与直营的综合渠道管理模式，全友家居从成都走向全国，并逐步开拓海外市场。同时，在渠道市场的选择上，全友家居全国布局，以点带面，聚焦三四级市场，向上扩张一二级市场，向下延伸乡镇市场，逐步形成一个布局合理，有效服务用户的销售网络。

  终端形象，从符号到品位的蜕变之旅。统一的终端形象可以不断强化消费者的品牌认知，提升品牌的识别度。全友家居着力打造终端的标准化形象，发布《终端形象标准手册》，从专卖店的色彩运用、产品陈列、空间布局，到导购员的着装、微笑、接待礼仪，无论是品牌的理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)，还是视觉识别系统(VI)，全方位地对终端标准化形象进行升级推广。

全友家居终端形象展示

    管理创新，构建一流体系

  管理是企业永恒的主题，是企业发展的基石。管理创新，就是要打造独具企业特色的运营体系，不断增强企业核心竞争优势，调整企业内部资源配置，促进企业的长远发展。

  信息化搭建核心平台。信息化是现代化企业运营管理的核心，信息化发展水平很大程度上决定了这个企业的管理水平。随着信息技术的不断发展，企业的运营管理模式和管理方法也发生了一系列的变革。在全友，这样的变化更加激烈和快速。最初，全友的信息化建设主要通过引入先进的管理软件，包括用友、金蝶等专业定制化服务软件。随后，全友家私突破管理思路，提出了外部系统引进及自主研发信息化系统的信息化建设战略，自此，全友的信息化建设开始高速发展。从简单地响应业务需求，到主动建设驱动业务和管理升级；从单点、单线建设，到系统整合形成平台化信息系统架构；从常规信息系统建设，到快速满足应急性系统需求；从简单储存数据，到人、财、物数据化和数据应用；从线下流程治理，到线上全流程快速处理，全友家居的信息系统建已经成为企业高效运转的助推器。

  全友信息化建设的不断发展，让企业管理进入高速通道，并逐步向专业化、系统化和国际化迈进。

  标准化实现常态运营。标准化是企业管理制度化的最高形式，是企业管理中一种非常有效的管理方法。2010年，全友家私提出企业管理全面标准化建设，并推出运标1.0标准手册，全面提升企业标准化管理水平；2012年，全友家私继续对标准化管理进行升级，推出运标2.0标准手册，并启动“流程管理”项目，对各业务模块进行流程化管理、优化和升级。同时，为了确保标准化进程的顺利推进，全友家私创新性地提出了“一个标准一个样、一个声音一个调”的“四个一”执行文化，让标准与执行完美结合，高效落地，确保企业管理的高效运行。

  日清考核见人见数。日清管理是海尔集团一种被人津津乐道的管理方法，它有效解决了团队工作计划、员工工作效率、个人技能提升及员工个人绩效考核等一系列问题。全友家私将日清管理模式创造性地引入企业管理，并结合家具制造行业独具的特性进行有效创新，自主开发OEC日清管理系统，从员工个人日工作到周工作、月度工作，从组织月度工作、季度工作到年度工作，进行扁平化管理，个人、组织绩效成果见人见数，大大提升了组织运营效率，提高了组织绩效。

  人才创新，打造人才基地

  人才是企业发展的强劲生命力，不断为企业发展提供新鲜血液和活力。而有效的人力资源管理将大大提升企业的核心竞争力。全友家私以德选才、以能用才、以情育才和以诚留才的人力资源管理思路，为中国家具行业输送了大批的优秀人才。

  广泛引进人才。全友家私遵循以德选才的人才引进原则，在企业内部形成了良好的人才管理氛围，在这种良性循环的作用之下，吸引了更多的人才慕名加盟全友。在全友的人才队伍中，有行业内高级的技术精英，也有优秀的职业经理人；有全国各地的行业一流人才，也有世界各国的知名人士。其中，有教授职称的技术人才超过百名，拥有完全自主知识产权的专利创新一千多项。

  科学培育人才。要想充分发挥人力资源优势，系统的人才培育必不可少，为此，全友家私建立了一套科学系统的人才培育体系。2011年，全友与四川大学联合成立“全友商学院”，开中国家具制造行业先河；2012年，全友家居与四川大学工商管理学院达成战略合作，开设EMBA研修班；2013年，全友“工学班”成立，开启“工”“学”结合、“工”“学”融合的现代化产业工人人才队伍打造模式；2013年，全友设立“三级联考”学习制度，从全员“岗位应知应会”开始，打造以考促学、训考结合的学习模式，锻造员工个人的学习力、执行力和创新力；2014年，全友再次联合四川大学，开设财务、采购、品质、物流、人力资源五大培训认证班。全友科学的人才培育体系，让员工在工作中学习，在学习中提升。

全友家居工学班启动仪式

  有效使用人才。2011年，全友设立F1“双跑道”——“M赛道干部训练营”和“P赛道专业人才训练营”人才晋升体制，帮助员工成长为管理能手或技术专家。而同步采用的“内部竞聘”制度和“员工自荐体系”最大范围地让优秀员工脱颖而出，获取更大的发展平台。

  文化创新，跨越发展引擎

  企业文化，是一个企业全体员工的心灵契约和集体人格。而文化的创新，则是让企业始终保持向前发展的强大动力。

  独具特色的价值观体系。全友家私的价值观体系十分丰富，涵盖了从个人进步到企业发展、从顾客满意到社会责任、从社会发展到环境友好等各方面的内容。全友以“致力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为愿景，以为消费者“创造美好家居生活”为使命，塑造“忠诚、责任、感恩、奉献”的全友人，以“真诚美好、追求无限、携手并进、共创辉煌”的经营理念，为消费者提供绿色、环保、健康的家居生活新体验。

  独具魅力的两型文化。以全友28年发展历程为蓝本，总结、提炼的两型文化，是全友文化创新中的重要内容。全友的两型文化由以“感恩”为核心的“鱼水文化”和以“爱、尊重”为核心的“绿色文化”构成。全友的“鱼水文化”将企业与客户、社会、员工的关系比作“鱼水关系”，全友是“鱼”，客户、社会和员工是“水”，“鱼”因“水”而存在，“水”因“鱼”而充满生机；全友的“绿色文化”则主张构建人与人的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐。全友的“鱼水文化”和“绿色文化”以其独特的视角和独有的魅力，为每一件家具产品赋予了生命与灵魂。

  独具品味的文化工程。文化创新的最终落脚点在于让文化理念内化于心、外化于行、固化于制、表化于物。全友家私持续打造的五大文化精品工程，即一张报纸、一组企业歌曲、一台艺术节、一面文化墙、一个展览馆，很好地将文化创新有效落地。其中，一年一度的文化艺术节，不仅是全友人的节日，更是全友人展示自我、挥洒激情的魅力舞台，成为全友人乃至整个家具行业的一次文化艺术盛会。而依托于五大文化精品工程，以“五讲四美三热爱”为核心内容的全友家私精神文明建设活动的持续开展，更为全友文化创新注入了新活力。

全友家居2014年文化节闭幕式

  创新，是现代企业进步的原动力，是增强核心竞争能力，获得跨越式发展，实现持续成长的决定性因素。全友家私以创新为驱动力，不断突破自我，以领先行业的姿态，引领中国家居发展的新常态。

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