北京达芬奇家居称可接受退货

昨天,达芬奇家居北京门店的相关负责人表示,如果有消费者提出退货要求,将予以接纳,但具体细则还未出台。
■欧洲厂家欲亲临北京澄清
记者昨天致电北京达芬奇相关负责人,对方表示,近期确实接到很多顾客询问,对于有消费者提出退货事宜,具体操作流程以及诸多问题需要等待今日的新闻发布会公布细节。
继发出声明之后,达芬奇家居股份有限公司又在其官方网站发出《致达芬奇所有顾客书》,称公司销售的意大利品牌家具,均在意大利生产,并且原装进口至国内,包括Cappelletti(卡布丽缇)和Riva在内。对于央视的报道,欧洲各大厂家高度重视,纷纷要求亲临中国澄清,所以公司将于今日在北京正式召开记者招待会,说明一切事宜。
■家具诞生地复杂多样
产地是否如商家承诺是本次“达芬奇”事件的重点之一,北京、上海、广州乃至成都的工商部门都对当地达芬奇门店展开调查,一场关于家具身份的“大起底”已经展开。达芬奇坚称:“请消费者相信达芬奇绝不会造假,对于我公司销售的意大利品牌产品,如果发现不是原装在意大利生产,并且原装进口,我们一定按国家有关法规处理。”
据央视报道,该公司一名销售主管在接受采访时承认,他们代理的“好莱坞”品牌家具有一部分是在国内生产。
记者在北京达芬奇家居店也看到,每款家具的产地都是模糊不清,销售人员表示:“美国的家具品牌是全球采购的,不一定是在美国生产,就像很多名牌服饰,产地也可能是中国、越南、罗马尼亚,这能说明是假货吗?”
■东莞长丰公司否认央视报道
据南方媒体报道,昨天,被曝曾给达芬奇供货的东莞长丰家具有限公司对此前的央视报道予以全盘否认。一名自称负责人的男子称,该公司并没有供货给达芬奇,在央视镜头中侃侃而谈的“总经理”彭杰身份有误,他只是公司负责家具销售的业务员,“我们的总经理叫黄文聪。这个人(彭杰)说这些(指长丰为达芬奇供货)都是为了拉生意!”
在东莞市政府牵头下,东莞市工商、质监、税务等执法部门已到长丰家具公司进行各项检查,目前公司已经暂停生产。长丰家具厂展厅内被媒体曝光的陈列品卡布丽缇系列家具已经找不到。“央视报道里说的那名北京消费者的家具,绝对不是出于我们厂。”该厂法人代表黄文聪说。
另外该厂一名男子也强调,“我们一直没有供货给达芬奇”,但工厂和达芬奇有生意往来,确实卖过一些合成木板给达芬奇,“可能只是用来做装饰饰品”。
东莞市官方昨天通报,长丰家具至今尚未获得出口木家具注册登记的资格,有关部门正在对该厂产品进行抽样检查。
国人盲目“崇洋” 部分企业严重缺乏诚信 业内人士透露――
贴牌生产成为家具行业“潜规则”
价格动辄几万元甚至几十万元,号称“意大利原产、实木制作”的“进口”家具,却被曝光是东莞生产,使用的是密度板等材料。7月11日,上海工商部门对涉嫌伪造产地、存在产品质量的达芬奇家居正式立案调查。
业内人士向记者透露,事实上,此类“贴牌”生产不仅是家具行业的“潜规则”,在地板、厨具、瓷砖等建材行业也并非鲜见。贴上“洋”标签就好卖,一方面是部分企业严重缺乏诚信,另一方面则是国人盲目“崇洋”的消费观作祟。
7月11日,记者跟随上海工商部门的执法人员来到位于上海市青浦达芬奇家居的一家仓库。仓库主管徐伟峰表示,这里几乎所有家具都是意大利进口的,且销往全国各地。
第三方检测机构、国家建筑工程材料质量监督检验中心技术人员现场对达芬奇的一款床头柜进行了破坏性取样检测。该中心副主任楼明刚表示,初步检测结果显示,这一床头柜的台面是由密度板制成,表面贴有三聚氰胺纸;抽屉的面板是由树脂做成,背板由多层板贴三聚氰胺纸制成,地板由刨花板制成,并非实木材质。而就是这款同型号的床头柜,在达芬奇家居延安西路展示厅内,原价标称为132600元,促销价仍高达92820元。
中国家具行业协会理事长朱长岭表示,家居行业造“洋”的手法,一般是与国外品牌合作,每年给外资品牌一定的费用。而这其中涉及两个问题:一是产品是不是真的原产进口有待考证;二是标上“进口”后不仅价格飙涨,也更容易引起消费者的青睐,但价格昂贵缺乏依据和标准。
“消费者不要盲目崇拜外国的品牌家具。”朱长岭说,“事实上,我国的家具制造水平已经与国际水平相差无几,没有必要非理性地追捧进口品牌。”
■文/新华社记者 周琳 俞丽虹
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朝阳工商正式
介入展开调查
继前一天进行便衣暗访调查之后,昨天上午,北京工商朝阳分局的执法人员正式对北京达芬奇进行调查。朝阳工商分局表示,他们已进入正式调查阶段,将根据调查结果,采取进一步措施。
昨天上午,朝阳工商分局的相关工作人员来到位于友谊商场的达芬奇家居,在其前台进行了相关登记,并进入达芬奇的情景间内进行调查。
朝阳工商分局表示,他们已进入正式调查阶段,将根据调查结果,采取进一步的措施。目前,退货、理赔等官方行动尚未启动。
■文/本报记者 王薇
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