家装市场呈现两极分化 中端企业卖力突围

摘要：装饰公司设计师小马已经在店里无聊地待了一整天，尽管是个周末，前来问询的消费者只有5位，而其中没有一位有签单意向；此时，有着11年装修经验的张师傅正带着2位瓦工给业主贴瓷砖，他们这个没有固定办公地点、被戏称为“马路游击队”的小装修公司，这个月...

　　装饰公司设计师小马已经在店里无聊地待了一整天，尽管是个周末，前来问询的消费者只有5位，而其中没有一位有签单意向；此时，有着11年装修经验的张师傅正带着2位瓦工给业主贴瓷砖，他们这个没有固定办公地点、被戏称为“马路游击队”的小装修公司，这个月承接了2个工程；而周末也不休息的杜鹏正在不停地接打业务电话，他是以别墅装修为业务主体的尚层装饰第一设计中心经理……在大部分中端家装公司捉襟见肘之时，“马路游击队”却生意红火，高端别墅装修业务平稳。今年，家装市场的两极分化现象有些明显。

　　“马路游击队”生机勃勃

　　“别看我们这个装修队才十几个人，但上半年承接的工程比一些大公司还多，这个月才过了一半，就接了2个单子，都是这个小区的。本来要带着放暑假的儿子回老家，这回也走不开了。”35岁的张师傅从事装修行业已有11年，一开始是给别人打工，后来干脆自己找了一些老乡，注册了一个小公司。“我们其实就是个装修队，没有固定的办公地点，没有设计师，就是电视上说的那种‘马路游击队’。”张师傅倒是对“马路游击队”这个称呼一点也不反感，“甭管叫啥，能挣钱就成！”

　　“马路游击队”是业界对街边无资质流动装修队的戏称，后来概念范围扩展到那些尽管有资质，但规模小，甚至无固定办公场所小型装修队。几年前，由于北京正规家装公司不断兴起，再加上当时原材料和人力成本较低，“马路游击队”的生存空间被挤占。而从去年开始，“马路游击队”又有了卷土重来之势。

　　今朝装饰副总裁汪晓兵也意识到这点。在他看来，这与近两年的北京保障房建设有很大关系：“大部分业主对装修材料及具体的施工细节并不了解，有部分业主会被‘马路游击队’的低报价所吸引，这其中有很大一部分是对装修要求并不太高的回迁房、保障房业主。” 张师傅的话则从侧面印证了汪晓兵的判断：“目前我们手头的两个单子都是回迁房，在同一个小区。”

　　高端别墅装修平稳发展

　　在张师傅忙得如火如荼之时，杜鹏也正被各种工作琐事围绕。他所在的尚层装饰承接一单工程的报价几乎是张师傅那个装修队的100倍。“我们今年上半年的签单量与去年同期基本持平。”身为尚层装饰第一设计中心经理的杜鹏对该公司的经营状况很清楚，“我们受房地产宏观调控政策的影响并没那么明显。与普通家装相比，别墅装修受上游房地产市场的影响延迟性更强，别墅往往是购买多年后才会装修，或者一些本来想投资的业主因政策关系改为自住，因此我们不会像普通家装公司那样下滑得那么明显。”

　　正因为别墅装修市场的特殊性，导致不少家装公司都开辟了别墅装修业务板块。居然之家乐屋家装就在去年将别墅家装从普通业务中独立出来，并使其成为自己的工作重心；钛马赫别墅家装一直以来也是科宝博洛尼最大的利润增长点之一。有业内人士表示，一般别墅装修光设计费就达十几万甚至近百万，单值大以及稳定的客户群让家装公司将其视为“香饽饽”。

　　尽管尚未受到宏观政策的影响，但别墅装修公司也开始未雨绸缪。杜鹏告诉记者，尚层在去年年底开设了艺术品投资和高端家政服务两大业务模块，并陆续成立了相对应的两个独立公司。“我们希望形成一条完整的高端产业链，整合现有的高端客户资源，这样才更有利于公司的长远发展。”杜鹏解释道。

　　中端家装公司夹缝求存

　　拼价格，拼不过街边的“马路游击队”；比品质，比不过专门的别墅装修公司，再加上目标客户是那些受政策影响容易摇摆不定的中端消费人群，定位于中端的家装公司似乎是在夹缝中求生存。

　　汪晓兵并不否认这点。尽管今朝装饰今年上半年的经营状况十分乐观，但他仍认为“马路游击队”挤占了部分主流家装公司的市场份额。“有些消费者在选择家装公司时只看重价格，而忽视产品质量和施工工艺，对于这部分消费者，我们也只好放弃。”他无奈地向记者解释，“使用的材料不一样、运营成本不同，主流家装公司的报价肯定要比‘马路游击队’高。而且从短期来看，由于‘马路游击队’一次只做一两家，也许他们的服务看上去更贴心、周到。消费者可能从表面上一时分不出材料、施工工艺的好坏，但一段时间内，‘马路游击队’所遗留的问题便会显现，这时消费者再想维权就难了，因为也许这些人早就消失了。”

　　价格上拼不过“马路游击队”，主流家装公司只好在专业和服务方面下功夫。汪晓兵告诉记者，今朝装饰目前主推老房装修和局部改造，该公司的“老房装修专家”是吸引消费者的重要法宝；实创装饰的“好邻居计划”则提出了终身保修概念；此外，针对保障房项目，大部分主流家装公司都推出了一对一的户型设计，以求在性价比和服务方面吸引消费者。

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