定制:家电迎来颠覆性变革

icon 2014-05-14 09:08:50
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摘要:天猫联手美的、九阳、苏泊尔等十个小家电企业承包12条生产线的网络定制小家电5月7日开卖,仅一天时间,包括电烤箱、吸尘器、扫地机、电风扇在内的小家电卖出了18万台。

  天猫联手美的、九阳、苏泊尔等十个小家电企业承包12条生产线的网络定制小家电5月7日开卖,仅一天时间,包括电烤箱、吸尘器、扫地机、电风扇在内的小家电卖出了18万台。

  “电商插足家电制造业,展开基于网络大数据开展的定制服务,这将开启家电销售新的商业模式,使家电供应链迎来颠覆性变革。”南京电子商务协会执行会长何俊廷说。

  天猫包下厂家生产线进行网络定制,意味着天猫在3C行业领域逐渐往供应链上游渗透。以往的包销定制,是由厂家推荐销售某个产品型号,这次则是 “双方一起确定用户需求”,针对天猫线上消费者专门定制产品。“生产前,我们采用了天猫的大数据,分析顾客喜欢的功能、颜色。例如,原先有20项功能,但 消费者常用的只有10个功能,这样,多余的功能就可以‘省略’,降低成本和价格。”“美的”相关人士说。

  无独有偶,苏宁也将推出满足个性化需求的“定制彩电”,首批系列产品专门针对世界杯球迷定制。

  事实上,在推出定制彩电之前,苏宁与厂家合作推出的TCL么么哒手机和美图手机,已取得了成功。“么么哒手机,取名就是引用了网络热词,同时通 过对长期积累的会员资料、访问流量、订单信息等大数据进行深入挖掘,实现了精准的需求预测与订单驱动。4月1日开卖,10万台么么哒手机当天售罄,二次预 约火爆上马,其时间距首卖不足1小时。”苏宁云商集团总裁金明说。

  在苏宁看来,这是基于供应链的深层次变革。金明说,苏宁正在做这样一件事:通过大数据挖掘不同用户群体对产品的个性需求,持续性跟踪最新技术潮 流和消费趋势,直接主导满足个性化市场需求的产品功能配置设计,反向向品牌厂商进行产品的个性化定制、规模化生产和集中性采购,打造用户快速建立认知度的 明星单品,不再让用户找产品,而是通过产品来匹配用户。

  拿彩电来说,“苏宁为您而定制的彩电”,即苏宁运用大数据挖掘线上线下用户的个性化需求,根据消费者的需求进行功能上的独特配置,比如针对游戏用户的电视定制、针对世界杯球迷的电视定制等。

  苏宁黑电事业部总经理常江告诉记者,买过彩电的人都知道,彩电品牌后面往往拖了一长串的数字和字母“尾巴”,比如“夏普彩电LCD- 46LX450A”,很多消费者不明白这串代码代表了彩电的什么性能,能满足用户什么样的需求,因此购买商品时无从选择,“现在有许多消费者希望自行省去 部分智能彩电用不到或者不必要的功能,提高产品的性价比。”例如,观看世界杯的人群主要分为单身独赏族、上班点播族、低调静听族、扎堆狂欢族、商用围观族 等五大类。单身独赏族这部分人群以年轻男性为主,热衷游戏,喜欢宅,他们对彩电的要求是屏幕大、可上网、可游戏,对画面的响应速度和分辨率要求较高。

  资深产业经济观察家梁振鹏认为,在互联网时代,定制化、规模化、品牌化将是未来家电市场的发展趋势,电商与厂家合作推出的定制家电具有用户精 准、价格合理、品类丰富等特点,不仅能够满足部分特殊消费群体的需求,而且可以优化上游生产效率,降低成本,快速周转,原先同质化产品的竞争格局将有可能 被打破。

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