瑞明门窗吕文艳：内秀于心 外严于行

摘要：专访瑞明门窗经销商吕文艳

疫情之下，庚子年的春天如约到来，即使仍有些微料峭，但往后的日子总是会一天比一天更值得期待。这是瑞明门窗经销商吕文艳由内而外释放出的信念，坚毅向上，满怀希望。

危机倒逼营销升级，也在检验品牌运营者对趋势的把控及反应，其中关键的一点就是对资源的利用及整合能力，以及团队的承接和执行能力。

吕文艳作为瑞明门窗在成都区域的运营管理者，无疑成功驾驭住了这场危机——2020年3月19日，瑞明门窗开启首次线上工厂直播活动，蓄客7天，直播2.5小时，签单业绩突破2千万元。吕文艳团队在此次直播活动中表现特别突出，单店订单突破100单，签单金额突破1千万元。一举夺下了“全国销量冠军门店”和“全国销量冠军”荣誉。但成功绝不是偶然，能者方能化危为机。

“双冠”的背后，是什么样的决策者和执行团队在做支撑？对此，新浪家居专访瑞明门窗经销商吕文艳，以下为采访实录。

摄于瑞明门窗成都南富森体验店（富森美南门2号店负一楼）

新浪家居：加盟瑞明门窗已有五年，是什么样的原因让你坚定选择与瑞明门窗携手？

吕文艳：此次疫情让门窗市场经历了寒冬，很多小型门窗企业经不住压力纷纷关门。瑞明门窗迅速反应，通过“总裁现场签售，爆品击穿底价”直播活动，帮助我们一线团队更好的拿单。这是品牌的决策力和运营能力的体现。

“内秀”，是我对瑞明门窗的核心评价。颜值在外，内秀其中，扎扎实实的品质，给了我们经销商征伐市场的最大底气。选择瑞明门窗，只是因为它值得选择。

新浪家居：拿下“双冠”，可谓是在当前不容乐观的市场环境下创造了奇迹，你和团队是怎么做到的？

吕文艳：在我看来，市场没有“淡旺季”之分，摆正心态，大环境好是加分项，大环境不好，更需要我们拿出比以往更大的心力去博得一席之地。

直播活动方案出来的时候，总部问我“要不要参加”，我说，这个问题就不该问。成都作为西南区域核心市场，我和我的团队肯定是要奋力一搏的，我们不仅要参加，更要干出成绩来。不动则已，动则全力以赴。

在这次直播中，我要求我的团队全都打起12分的精神，每天设置KPI，奖惩分明，我要求每个人都进入“作战状态”。我希望团队的每一个人都不要给自己设限，不设限，所有人所有事都有无限可能。只要我们心存希望，我们才会信念不退；唯有信念不减，希望的光芒方可愈加强烈。

新浪家居：瑞明门窗此次品牌升级，你认为将会带来怎样的市场机遇？你会如何把握？

吕文艳：门窗是家居建材市场中非常重要的一部分，随着消费者对家装要求的不断提高，未来门窗市场的需求会更大。面对门窗市场激烈的竞争，我们的重心不能只放在产品上，更要在产品附加值上做文章。瑞明品牌升级扩大影响力，严把产品质量关，提供一对一定制化服务，提供终生售后服务。服务质量和产品质量一并提升，未来我们才能在门窗市场中脱颖而出。

除了我们团队的努力付出，瑞明工厂给予我们的扶持与帮助也至关重要。尤其是大单的协助谈单，每当我们有需要的时候，工厂总能给予我们专业建议，我们配合很默契，工厂也帮助我拿下了诸多阳光房大单，我也很感激。

聚焦到成都团队，扎实的内功是我们的优势。定制门窗尤其是阳光房，三分产品七分安装，售后服务尤其是落地效果直接关系消费者满意度。为了做好这“最后一公里”的服务，我们组建和培养了自有售后施工安装团队，统一管理，标准作业，只为保证落地效果。所以我们有底气告诉我们的消费者，交给我们一块地，我们为您建间房。

自有施工安装团队的组建，意味着前期大量的成本投入，只想着“赚快钱”的人肯定不适合做这样的布局。但我们是做品牌，做口碑，相信时间和市场会检验一切。

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