飞宇门窗品质中国行丨居然金沙在行动

摘要： 品质达成，不是一蹴而就，是厂家和无数专卖店一点一滴的积累，今天我们来感受成都居然金沙店带给客户的品质。

  所谓品质，是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。飞宇门窗为了达到更高的客户满意度一直在各版块属性提高和优化，因此在4月份开展了席卷全国飞宇终端的品质中国行活动。

  品质达成，不是一蹴而就，是厂家和无数专卖店一点一滴的积累，今天我们来感受成都居然金沙店带给客户的品质。

  宽敞明亮、干净整洁大气的店面是彰显自身实力吸引客流的最好方法之一，经过店面，就能感受到浓厚的活动氛围，走进店面，感觉很温馨，目光所到之处都是店面人员的温暖笑容迎接，注意到店面的一角摆放着部门店面获得的荣誉，是最直观的褒奖。

  专业的团队服务是居然金沙店最大的亮点，团队配备齐全，专人专事，从各个环节带给经销商最满意的产品和服务。下面介绍最强团队阵容：

  用脚丈量世界的男人——有他放心

  提到谢林，大家都异口同声冒出一个形容他的词语：有责任心，这其实是对一个人很高的评价。为什么称他是用脚丈量世界的男人呢，因为一年365天，他有300天以上在外测量尺寸，平均每天要跑3~4家客户家里或者工地，因为他是店面上的测量师傅。

  在很多人眼中，测量是一个很简单的事情，无非是拿着卷尺两两洞口尺寸等，不能理解为什么设专岗。谢林说，因为这是一个很细腻的活，随叫随到，跟客户沟通，跟店面的设计师和销售沟通，每个环节都要沟通到位，出现尺寸偏差导致产品安装问题或使用效果都是不允许出现的。店面有了他，即使很复杂的异性窗户或阳光房，都能让客户和团队人员放心。

  一个踏实的设计师——有他省心

  许雲程，他说为客户设计最想要的方案是他一直的追求。打开他的工作软件界面，会发现每一家客户都会做几种方案，有修改稿，他说，正常的客户一般从设计到定稿下单最多改2~3次设计方案，也有30%左右的客户是一次确定方案，有时候遇到严苛或追求完美的客户，需要修改很多次，但是无论修改多少次都无所谓，只要达到客户最想要的效果，他都愿意。

  他会3DMax，草图大师，CAD等很多专业设计软件，针对不同客户，不同的需求画出不同的图纸和选配方案，非常注重细节，客户的满意度非常高，有他，让客户和团队人员省心。

  操持全盘的大管家——有她安心

  杨洪丽，总爱说自己是大块头，不知道是不是总是爱把委屈往心里咽而造就一副心胸开阔之身。她是店面上最忙碌的人，各项信息统计分析，测量安排，内外部对接沟通等，她就像一个大管家把店面上所有的点的工作连成线，使其井然有序，让销售们无后顾之忧，让客户也很安心。

  可能业绩好的时候最大功臣不是她，业绩不好的时候，她比任何人都着急，作为一个不是台前的幕后人，她从不抱怨，尽职尽责做好自己的本职工作，为团队和客户服务作支撑。

  真诚的邻家小妹——有她欢心

  姜桂华，店面导购，待客户就像交朋友一样，总能真诚地给客户建议，让客户信任欢心。

  干练、热情双标签的姑娘——有她贴心

  李军蓉，店面导购，以细节打动客户，做事干净利索，待人热情，利他之心。

  目标感强经验丰富的王大姐——有她知心

  王运萍，目标感强，店面签单王，专业性强，也像个大姐姐一样照顾大家，丰富的经验总能处理好客户所遇的大小事。

  漂亮幽默的经理——有她顺心

  漂亮、风趣幽默是对她的第一印象，见到我们，他很开心地说：我最喜欢被采访了，嘿嘿，然后露出温暖的微笑。她叫张佳，是店面的经理，如果每个人都要用一个标签定义的话，用她自己的话来说，她是一个集众人之所长的人，她是用诚意、专业和热情去打动客户。

  她日常负责店面销售谈单，协助其他工作人员与客户沟通，各项活动及会议的衔接参与等，让店面和团队正规化运营。

  气质女老板——有她倾心

  巾帼不让须眉的典型代表，一个早起做瑜伽，晚上健身房，时刻不忘店面运营和团队管理的生意人，居然金沙飞宇能有现在的成绩全靠她。

  她在团队管理方面有她独有的一套经验，注重员工成长和培养，给员工福利和培训学习方面舍得投入，她说，一个人能不能用，不仅要考虑他个人，还要考虑他的家庭因素，是不是适合长期培养和发展。她还说团队管理，机制很重要，关注点等于结果，要善于引导。她要求店面的所有人员思维有逻辑，工作要认真，待人用诚心。

  有超强的团队，专业化分工给到的细致服务，多年老品牌既有优质的产品、统一的价格体系，正规的交期，无一不在彰显着专业的品质，品质中国行，金沙居然我看行！

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