经英人物志丨温江铂尊门窗刘锋：经销商要走口碑获客的路

摘要：“铂尊门窗真正做到了优质且价格合理，这是我坚定跟随铂尊门窗，有信心把市场越做越好的原因”，刘锋说。

  随着房地产市场的继续暴雷，门窗市场内工程需求的明显下滑，家装内卷严重。消费市场与消费需求都在发生深刻变化，新的消费人群、新的消费需求、新的消费场景……都要求门窗行业必须从规模扩张向高质量发展转型。

  在国家政府提倡城市更新，振兴消费，倡导美好生活的大背景下，品质门窗再一次成为市场焦点及泛家居行业核心增长点。

  门窗企业如何把握国家政策风向，推动产业转型升级，实现品牌的又一次跃升？

  2019年，新浪家居发起“品质门窗 助力美好生活”项目，携手行业十大专业协会，联合居然之家、红星美凯龙、富森美家居等流通企业，迄今走进了华北、华南、西南、华东等门窗企业百余家，旨在深入了解和助推门窗行业的品质制造与高质量发展。

  2023年12月，“品质门窗 助力美好生活”项目西南第九站，来到四川成都温江，与温江铂尊门窗总经理刘锋进行了深度对话。

  代理铂尊门窗品牌7年，刘锋对门窗市场有深刻的感知，他认为作为终端经销商，在运用好品牌的赋能之外，要认真做好落地服务，做口碑市场。具体观点如下：

  “旧窗改造需求显现，消费者对品牌和品质的认知进一步提升”

  庞大的门窗市场机遇与挑战并存，越来越多的分羹者正在卷入这个赛道。刘锋有同样的感知，“整个门窗市场的需求比较大，销量这一块逐步是在增长的，但是另外一方面，新加入门窗的从业者也在剧增。整个行业的竞争因此变得十分激烈，与此同时，门窗产品也变得鱼龙混杂，价格差异大、质量参差不齐，让部分消费者无所适从，不知道该如何选择。”

  刘锋分享，2023年以来，刘锋在温江的门店有相当大一部分销售份额来自老旧房的门窗更换，据刘锋的团队了解，以旧窗改造需求成交的客户中，绝大多数旧窗的使用年限在5-6年期间，甚至有的客户的门窗只使用了1年就需要更换。“这部分客户当初选择门窗的时候，就是因为没有考虑到自己真正的需求，或者是被一些低价的、质量差的产品诱惑了。”

  从刘锋团队与旧窗改造业主的沟通来看，被“教育”过的消费者，对门窗产品的品质有了进一步的认知和需求，而有品牌做背书的产品，也更能被这他们所接受。

△铂尊门窗成都温江展厅

  “品牌要做好市场引领，经销商要做好市场口碑”

  刘锋认为，专业的门窗品牌不应仅以价格为导向，而应深入理解客户需求，提供实用且符合需求的产品。长期坚持此策略，才助于树立良好的口碑，积累稳定的客户资源，走出一条与众不同的道路。

  刘锋表示，他从事门窗行业近20年，经营铂尊品牌已达七年。在选择铂尊品牌之前，他深入了解了该品牌，对其可靠的质量、齐全的产品系列、出色的售后服务以及广泛的市场影响力给予了高度评价。

  据刘锋提供的销售数据显示，铂尊门窗在温江当地市场的占有率逐年上升，尤其受到老客户的热烈欢迎。这些忠诚的客户在使用铂尊产品后，乐于将其推荐给亲朋好友和邻居。这种良好的口碑传播效应，使得每一位铂尊客户都成为了品牌的义务宣传员。

  刘锋进一步指出，铂尊门窗之所以能获得市场的广泛认可，关键在于其独特的技术优势——专注于静音技术，拥有30余项相关专利。以温江某楼盘为例，该小区紧邻高速公路，部分业主长期受噪音困扰。然而，选用铂尊门窗后，这些业主的噪音问题得到了显著改善，从而使得该品牌在该小区获得了极高的声誉。

  “铂尊门窗真正做到了优质且价格合理，这是我坚定跟随铂尊门窗，有信心把市场越做越好的原因”，刘锋说。

  在竞争激烈的门窗市场中，铂尊门窗凭借其可靠的质量、丰富的产品线、创新的静音技术和完善的售后服务，成功树立了良好的口碑。同时，该品牌重视客户需求，与客户建立起了长期稳定的合作关系，为其在市场中赢得了显著的优势。这种以客户为中心的经营理念和持续创新的精神，无疑为其他门窗企业提供了宝贵的经验。

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