新零售再升级，四川居然之家双11全域成交突破3.37亿

摘要：今年的双十一注定与往年不同，对四川居然之家来说，不同之处有些不胜枚举。归拢提炼而言，可从以下三个维度找到这些不同之处的背后逻辑。

  今年的双十一注定与往年不同，对四川居然之家来说，不同之处有些不胜枚举。归拢提炼而言，可从以下三个维度找到这些不同之处的背后逻辑：

  数字化转型有了具象化的成果，表现为产出了具体可操作的让线上线下大融合的各种方式、工具和路径，如天猫同城站、淘宝直播、微信小程序2.0等；

  全川大促动作与力度达到了****的高度，明星助阵、“居然之夜”、“天猫理想之城”等落地活动开始带来IP效应；

  来自天猫的赋能也找到了更正确的“打开方式”，淘系流量被激活，线上触达和线下体验真正实现无缝衔接。

  截至11月11日24点，四川居然之家新零售门店双十一销售额突破3.37亿元，这是一串让四川居然之家骄傲的数字，其背后的“居然战术”，值得我们探究。

  数字化转型成果显著

  线上线上有更多路径实现大融合

  11月6日，家居圈迎来一场别开生面的带货直播——居然之家董事长汪林朋联手十余家居一线大牌，以“老汪来了”为热梗，精彩呈现“BOSS来了年度大赏”。这场直播长达6个小时，在线观看数量逾234万人次，成交3.87万单，6小时成交额达4.65万元。

  这边集团董事长“带货”成绩斐然，另一边四川居然之家也同步把直播玩得如火如荼。分公司牵头，在各店开设的“网红直播间”里，“约惠总经理”“三五成团”“超级e主播”各大类IP直播以日常工作的姿态铺排开来。据统计，自10月21日以来，四川居然之家直播在线完成104场，成交订单2588笔，新增粉丝 1373人。这对家居卖场而言是一个巨大的鼓励，不仅让家居品牌们找准了“双11”的发力方向，也让具有家居改善需求的消费者免于解锁奥数题般的优惠政策，让家居双十一成为一场简单、方便、实惠的剁手狂欢。

  TATA、欧派、喜临门、索菲亚、芝华仕、科勒、九牧、恒洁等一线品牌紧跟居然之家步伐，同城站开“网店”，线下做服务，玩直播，抢流量，将线上线下新零售玩得风生水起。据统计，双十一期间，居然之家线上同城站全川6城9店GMV达成2173万，访客数突破54万。在线实现成交且规模不断呈指数级增大，已经验证了同城站的成功。

  “居然之夜”IP效益显现

  全川明星活动引爆线下促销

  除了延续往年大牌联合放价、红包派送、千元油卡抽奖等经典福利，今年的“居然之夜”，居然之家还加码线上直播进行同时段品牌总经理轮番放价。连续10小时不同形式嗨购，100多个家居大牌同时放价，吸引了2000多组客户到店抢购、参与抽奖，同时线上直播也有3000多位用户在线抢福利，赢来人气和销售的双爆棚。

  连办3年，“居然之夜”的IP效应已然显现，已成为成都人装修买家居的购物习惯。实际上，“居然之夜”之外，居然之家的促销铺排从未间断，四川居然之家微信小程序2.0版本的发布和运用，另辟蹊径玩转社群营销和全员营销，深度转化私域流量。双11期间，居然之家成都三店（成都琉璃店、成都茶店子店、成都金沙店）小程序销售已达1500笔，新增会员3650人。

  居然之家自有私域流量池被彻底激活，四川各店总量达14万的会员数据和近1000个社群的狂欢，一同引爆了独属于居然之家的双11家居狂欢。

  此外，南拳妈妈、许绍洋、吴启华、海明威、李慧珍等一众明星助阵，在全川各地隔空联动，共同呈现了居然之家双十一****的大动作和大力度。一边逛一边买一边玩，丰富多样的优惠与互动形式，让消费者尽享高潮迭起的购物狂欢，也体现了居然之家更具有时代感的消费服务升级。

  天猫赋能进一步深化

  居然之家对“家”的深耕能力也再次被认证

  与阿里达成战略合作后，居然之家的每一步都走得很漂亮。11月11日17:08，居然之家公布，2020年双十一居然之家全国新零售门店销售额突破120亿，这也是总裁王宁于双十一启动会上喊出的目标。截止到24时，居然之家线上线下累计成交金额突破238.3亿元，再度创造新的记录。

  这数字的背后是居然之家对数字化转型的坚决践行，和对千千万万个“家”的深耕。

  而“天猫理想之城 · 8点迎夜”的举办，居然之家作为天猫理想之城核心商家之一，与天猫及各大品牌一同打造双11最有温度、最具仪式感、影响力的理想之城，双11家装盛惠也再一次被点亮。无疑也是天猫赋能进一步深化的一个表现。

  天猫赋能深化的另一个具体成果，是天猫家装类目的头部品牌林氏木业、原始原素、巢趣、月影凯顿、全友家居等品牌的线下体验店在居然之家成都总店集体开业。至此，四川首家新零售门店成都琉璃店又增添了一张特色名片——天猫家居体验馆。

  平台打通，是天猫对于居然之家的“看得见”的赋能，同城站让商户实现“一个门店两个门面”，线上线上均可下单，真正实现大融合。

  未来商业经济的发展，取决于传统企业的数字化转型。家居企业更是需要学习怎样利用数字化为销售服务。实际上，居然之家通过践行数字化转型升级，已逐渐成为消费C端与行业B端的立体化联结平台，不断增强消费者与家居品牌之间的黏性。

  从线下天猫家居生活馆，到线上同城站，线上触达，线下体验，不断推进线上线下融合的居然之家，双十一只是一年365天的一个节点，与家和生活相关的每一天，居然之家正在为消费者呈现更完美的体验。

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