“掌上明珠家具”让顾客无任何后顾之忧，值得信赖

心声：“掌上明珠家具”让顾客无任何后顾之忧，值得信赖

3月12日晚，掌上明珠公司一行人来到购买掌上明珠家具金额达16000余元交纳了全款的沈女士家为其安装家具，江苏分公司安装工人将沈女士前期订购的所有家具全部搬运上楼，并承诺13日全部安装完毕(截止记者发稿时间,记者致电对方,据悉掌上明珠公司已经于13日派人上门安装家具)。对此，沈女士感到十分满意和欣慰，一再表示：“虽然我们被专卖店的不良老板欺骗了，但是掌上明珠公司对我们是负责任的，有大品牌的诚信，十分感谢掌上明珠公司，掌上明珠对得起中国驰名商标的称号！我要给报社和网上的媒体打电话表扬你们，感谢你们的责任心！今后，我就是掌上明珠的义务品牌宣传员！”随后，沈女士更是亲自送掌上明珠安装团队下楼并一再地称谢！

另一个正在装修新房的顾客张先生，只交了一千元的的定金，而且订单上写着因为货款的优惠，愿意自己承担400元的送货安装费用。但掌上明珠公司特别代表杨经理在了解情况后，依然向其承诺，“我们公司愿意承担您一千元的损失，而且到时候免费给您安装送货，也不要您再给这400元钱了。”张先生听后一再地表示，感谢掌上明珠公司让自己放下了不安的心，掌上明珠值得信赖，自己以后还要继续购买且要给亲朋好友推荐掌上明珠家具。

金山专卖店员工表示，原以为遇到了没信用的老板，肯定没想到掌上明珠公司这么负责，她们将一如既往地支持掌上明珠，把这个值得信赖的品牌传播到千家万户。

金山区蒙山路派出所李所长向掌上明珠杨经理说道：“我代表金山的客户感谢掌上明珠，没想到掌上明珠是这么负责任的公司，你们体现了一个知名品牌的社会责任心和较高的道德品质，我要告诉我所有的亲朋好友来购买你们的产品，以后我们一定全力支持掌上明珠在金山的经营发展！”

笔者：大宗商品，首选有保障的大品牌

消费者在选择类似家电,家具这样的大宗商品时候，一定要选择既实力雄厚又诚信为本的大品牌，这样才能真正地做到购买放心，无后顾之忧。这次掌上明珠家具在处置应对突法事件表现出的快速、细致、周到的确值得称道。同时，在全球消费信心不足的情况下，国内企业或许也可以从这次掌上明珠的消费者权益维护行动中找到如何树立、巩固消费信心的良方。

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