家居议事厅：成都家居企业如何玩转微博？

摘要：无论是行业分布、企业微博的活跃粉丝比、互动粉丝比、加V粉丝比、达人粉丝比以及行业的曝光均值，家居装饰行业都全面落后于其他行业，所有数据中都排在中下游。为何家居企业对微博运营兴趣缺缺？成都家居行业对于企业微博运营情况如何？企业又该如何进行微博...

  @琥珀互动李军：所有的企业需求我们可以归为四类，品牌知名度、品牌美誉度、电商、销售，建议帝标一定不能只把微博做成一个电商的辅助工具，这么做是玩不转的。因为说到底，你们还是一家传统企业，所以我个人建议定位不能只是定位在电商这一块，还是要做整个品牌。

  第二个问题，如何将黄晓明最大化，这是很有意思的一个问题。第一点建议是你们跟进一些黄晓明的热点，第二点可以告诉你一些经验，明星粉丝团是非常狂 热的，如果你把明星粉丝团用好的话这里面是非常大的潜力。@纪丙健 做的时候是很好的利用到李宇春的粉丝团，他说只要是李宇春的粉丝，我都送你们牛肉干，这个效果可想而知。

  第三是企业微博的内容，这里一定要忌讳几个现象，第一别人发什么我就发什么。发内容的时候你要想清楚你的帐号关注到底是谁，观众到底喜欢什么？ 例如我一个客户，它的账号分为三个帐号，第一个是官微的主号，目的是传播品牌的价值，传播品牌的理念，第二个账号是全国客户中心，它的定位就是要解决客户 服务问题，解决售后的问题，第三个账号有一个促销账号，专门做售前的销售和售后潜在客户的促销，每个帐号有不同的使命。

  最开始，第三个账号只求吸引人，就去微博排行榜上去看什么是热门信息然后融入一点自己的品牌信息就发布了，偶然再有一些小笑话之类的。以为用户看了高兴，结果用户很迷惑，你这个号是干嘛的啊？

  其实关注这个账号是他已经想买这个产品的人，那么这些售前的人群关注的是什么呢？第一个你的产品好不好，第二你的价格到底如何，能不能再优惠， 其次才是你的售后服务如何。那么你一定要有产品介绍的内容，第二一定要有不定期的促销活动。背后的核心是什么？核心就是你每一个运营微博的人一定要想清楚 你的帐号，你的使命是什么，你的这种使命下要找什么样的用户？你要解决他们什么样的问题，面对解决的问题来组织相应的内容。

  @格仕陶：我认为微博最重要的是数量跟质量这两个方面。我个人认为在当前这种环境下，家居行业做电子商务是非常难的。我认为更好的是做“网络营 销”，我前几天看了一个微博他发了企业微博的八个职能——网络平台、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、客户服务、客户关系，网上调研，我查了一下 这些都是我们电子商务专业过去讲的网络营销最基本的概念。所以我认为微博也只是网络营销的一种方式，但绝对不是营销的终点。

  @浪度国际家居博览园：按照我的经验，我可以把语言上做到诙谐幽默、雅俗共赏，但是观点很重要。我个人认为微博实际上是一种文化，更多的是来促 成产品的价值或者一种价格背后的东西，它不应该是促销，那么我们企业怎么来实现所谓的微博营销？第二，微博是一个很自由散漫的平台，怎么做到企业的官微能 够进行可持续性的交流？

  @琥珀互动李军：你认为整个微博上观点很重要，而不是去随便搞一些东西，这个背后更深一层的意思是什么呢？其实是意味着要为用户创造价值，这可以是营销人创造价值，也可以是观点的价值和利益性价值。

  回过头来再回答微博营销这个问题，相应的具体操作这儿可以给你提供几个方法：我们平常用的很多成都本地的草根大号，@我们都是成都范儿 等等聚集了一批成都的本地号，你围绕它做一系列的动作；第二，你可以通过一些微博的标签等等锁定哪些人是成都的；第三，你要给他提供价值，别人才愿意关注 你，才会有沟通、互动；第四，你要产生最大的营销效应，还是种子用户和节点用户。

  然后，微博的内容是相对比较零散的，当然也是有解决方法的，也就是网络工具的应用。比如一些企业会把博客结合进去，这个系列的事可能要持续三个 月，每个月都会有一些相应的内容，那么这个过程首先是通过微博的及时性迅速的把当天发生的事情报出来，然后定期把总结的博文发上去，形成一个沉淀的价值。 总结一个观点，微博是一个获取消息和及时沟通的好平台，但是微博不是一个深度沉淀的好东西，他要深度沉淀的话需要结合一些其他的东西，比如博客。

  @四川新浪家居：企业微博现在有一个功能叫做“微热卖”，过去就是促销标签，现在全国只有28个企业有这个功能，例如京东商城。现在新浪家居有一些权限可以申请到这个功能，类似帝标这样在做电商的企业可以申请来做的。

  @琥珀互动李军：说到微视频，正好有东西跟大家说，要关注这一块，我们做事情将就顺势而为，新浪有几个方向是支持和不支持的，微视频一定是接下 来会大力支持的一个东西，这是非常有价值的，包括应用开发这一块也是一个非常有价值的方向，当然也会有一些不支持的东西，大家要在这方面多多关注，要和新 浪家居这边多多沟通。

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