把全球家居生活方式引入西藏，红星美凯龙实践得不错

摘要：写在红星美凯龙拉萨顿珠商场开业1周年之际。

  “美好的生活需要诗和远方，更需要沙发和床。”车建新的这句话一度流行于红星美凯龙集团上下。而在被称为世界之巅的青藏高原，藏文化语境里的“眼睛上天堂，灵魂归故乡”，竟隔着4500公里的距离与上海的车建新共情了。

  一个诞生于上海的家居流通领域品牌，与青藏高原的联结，除了上述精神层面的“神交”，还有一个占地8万余平方米的实体交集——红星美凯龙拉萨顿珠商场。

△2020年9月19日正式开业的红星美凯龙拉萨顿珠商场

  2020年5月6日，红星美凯龙拉萨顿珠商场举办了全国家居卖场中首场线上招商推介会，据悉，该场发布会签约率达到了98%。当年9月19日，拉萨顿珠商场正式开业，70余个全球一线家居品牌随红星美凯龙一起迈上了全国最高海拔的征途。把现代家居带到青藏高原，红星美凯龙是家居卖场里面第一个迈出这一步的。当时市场存在这样一种声音：西藏是中国最具民族特色的地方之一，藏式家居作为某种意义上的文化符号，一直占据市场主导地位，汉式现代家居在当地能有销量吗？

  把全球家居生活方式引入西藏

  红星美凯龙这一年收获不错

  在红星美凯龙拉萨顿珠商场开业1年后的今天，再来看当时大家的疑问，我们可以从红星美凯龙拉萨顿珠商场营业这一年的市场成绩里找到答案。一是一年以来，汉式家居在当地的销售成绩；而是一年过后，品牌商户在红星美凯龙的续签率；三是首批入驻品牌之外，新签品牌商户的数量。

  从这三个维度可以大致判断，红星美凯龙作为西藏家居市场“第一个吃螃蟹的人”，是取得了“前瞻性优势”，还是“撞上了南墙”。

  “截至目前，我们引入首进西藏的品牌和储备品牌已达约100个，汉式家居品牌比如芝华仕沙发、扬子地板、喜临门床垫、好莱客定制、海尔、美克A.R.T、乐至宝等等差不多95%以上的品牌，进入红星美凯龙之后都取得了更好的销售成绩，这个成绩是我们取得高新签和高续签的保证。”在接受新浪家居记者采访时，红星美凯龙西藏营发中心总经理兼四川营发中心副总经理薛胜光如是回答。

△红星美凯龙西藏营发中心总经理兼四川省营发中心副总经理薛胜光

  在后续对各大品牌商户的采访中，我们证实了薛胜光的答案，也找到了红星美凯龙营业这一年能在未知与猜测中取得不错成绩的原因——

  红星美凯龙到来以前，西藏家居市场整体散乱，虽已有部分品牌在此深耕多年，但一直未形成标准化、规范化、透明可靠的家居市场生态，导致汉式家居在当地仍然“人微言轻”。红星美凯龙进驻后，以集中化运营、平台化管理、统一售后和服务，重新梳理和规范了当地市场秩序，在消费者端，则意味着，在红星美凯龙可以买到有平台背书的、更可靠的产品，享受到更专业更优质的服务，家居购物体验有了质的升级。

△红星美凯龙拉萨顿珠商场开业1周年庆典场内 

  “首先西藏的消费者对汉式家居是有需求的，这个毋庸置疑；其次红星美凯龙的平台化优势，给了消费者更好的体验和更多的保障，我们的销量也就随之更好了。”在西藏家居市场做了20年的现拉萨扬子地板总代理李少杰，是红星美凯龙平台红利的第一批受益者。同样在西藏耕耘家居市场8年多的现拉萨芝华仕总代理何红，也有此感触——“消费者体验了我们的产品，接受度都很高，尤其是红星美凯龙来了之后，有平台背书，汉式家居现在越来越被更多的藏族消费者选择和青睐了。”

△红星美凯龙拉萨顿珠商场开业1周年庆典活动现场，座无虚席

  在西藏家居市场

  红星美凯龙的打法不是“抢占”而是“融入”

  拉萨顿珠商场开业一周年，红星美凯龙西藏营发中心企划团队在营销上做了一系列很“藏式”的内容。从红星美凯龙拉萨顿珠商场自媒体号上释放的内容来看，周年庆汉藏双语主题、汉藏双语人物大片海报、汉藏双语商户采访视频……连藏式服装上细微文化特点都“拿捏”得很好，可以窥见，以薛胜光为核心的红星美凯龙驻藏团队，确实在用心融入这个地方。

△藏文化满满的红星美凯龙拉萨顿珠商场1周年活动人物宣传海报

  今年是西藏解放70周年，西藏人民的生活已经在短短几十年间迎来了翻天覆地的变化，但是根植于藏族同胞基因里的精神与信仰从未改变，这也是藏式家居在当地“经久不衰”的原因之一。藏式家居在满足功能需求以外，更多还是一种文化载体，藏族同胞将信仰具象体现在带有宗教色彩的藏式装潢中，在日常生活中体现虔诚。这是一种很牢不可摧也很可贵的民族文化。红星美凯龙深谙这种地域特色，因此，针对西藏市场，红星美凯龙从来都没有想过要“抢占”，而是以带来更多高品质的产品、为藏族同胞的家居生活方式带来更多选择为初衷，融入这里的生活，丰富这里的选择。

△藏文化满满的红星美凯龙拉萨顿珠商场1周年爆款产品海报

  但藏式家具与现代家居并不是对立的存在，跟随红星美凯龙的百余个汉式现代家居品牌，在舒适、品质、美学等方面，有力地填充了西藏现代家居市场的空白，也让西藏家居生活方式变得更多元、更丰满。从藏族同胞对汉代家居的接纳度，换个角度而言也就是红星美凯龙百余个现代品牌的营业成绩，是对上述结论的印证。

  首炮打响之后

  红星美凯龙下一步想“遍地开花”

  如果说拉萨顿珠商场是红星美凯龙拓疆西藏市场的一个尝试，那么在首炮打响、尝到甜头之后，红星美凯龙下一步动作已经可以预见了。

  据薛胜光透露，红星美凯龙接下来将以拉萨为据点，向林芝、日喀则、昌都等藏区重点城市布局，加大力度整合全球优质家居品牌，“我们会继续将更好的产品和生活方式带到西藏更多的地方，在西藏‘遍地开花’，为藏族同胞带去更多元更丰富的家居生活方式，更好地融入他们的生活，与西藏共建美好生活。”

  一直以来，西藏家居市场都是一个被“忽视”的存在，家居和资本巨头此前从未将目光聚焦过这里，但红星美凯龙的率先尝试和可观收获，势必吸引更多的目光汇聚到此。从生意的角度来说，红星美凯龙可能又要面临竞争了，但从文化融合、边疆建设的角度而言，这些目光的汇聚，未必不让人喜闻乐见。

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