飞宇门窗品质中国行丨居然金沙在行动

icon 2018-04-27 16:31:45
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摘要: 品质达成,不是一蹴而就,是厂家和无数专卖店一点一滴的积累,今天我们来感受成都居然金沙店带给客户的品质。

  所谓品质,是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。飞宇门窗为了达到更高的客户满意度一直在各版块属性提高和优化,因此在4月份开展了席卷全国飞宇终端的品质中国行活动。

  品质达成,不是一蹴而就,是厂家和无数专卖店一点一滴的积累,今天我们来感受成都居然金沙店带给客户的品质。

  宽敞明亮、干净整洁大气的店面是彰显自身实力吸引客流的最好方法之一,经过店面,就能感受到浓厚的活动氛围,走进店面,感觉很温馨,目光所到之处都是店面人员的温暖笑容迎接,注意到店面的一角摆放着部门店面获得的荣誉,是最直观的褒奖。

  专业的团队服务是居然金沙店最大的亮点,团队配备齐全,专人专事,从各个环节带给经销商最满意的产品和服务。下面介绍最强团队阵容:

  用脚丈量世界的男人——有他放心

  提到谢林,大家都异口同声冒出一个形容他的词语:有责任心,这其实是对一个人很高的评价。为什么称他是用脚丈量世界的男人呢,因为一年365天,他有300天以上在外测量尺寸,平均每天要跑3~4家客户家里或者工地,因为他是店面上的测量师傅。

  在很多人眼中,测量是一个很简单的事情,无非是拿着卷尺两两洞口尺寸等,不能理解为什么设专岗。谢林说,因为这是一个很细腻的活,随叫随到,跟客户沟通,跟店面的设计师和销售沟通,每个环节都要沟通到位,出现尺寸偏差导致产品安装问题或使用效果都是不允许出现的。店面有了他,即使很复杂的异性窗户或阳光房,都能让客户和团队人员放心。

  一个踏实的设计师——有他省心

  许雲程,他说为客户设计最想要的方案是他一直的追求。打开他的工作软件界面,会发现每一家客户都会做几种方案,有修改稿,他说,正常的客户一般从设计到定稿下单最多改2~3次设计方案,也有30%左右的客户是一次确定方案,有时候遇到严苛或追求完美的客户,需要修改很多次,但是无论修改多少次都无所谓,只要达到客户最想要的效果,他都愿意。

  他会3DMax,草图大师,CAD等很多专业设计软件,针对不同客户,不同的需求画出不同的图纸和选配方案,非常注重细节,客户的满意度非常高,有他,让客户和团队人员省心。

  操持全盘的大管家——有她安心

  杨洪丽,总爱说自己是大块头,不知道是不是总是爱把委屈往心里咽而造就一副心胸开阔之身。她是店面上最忙碌的人,各项信息统计分析,测量安排,内外部对接沟通等,她就像一个大管家把店面上所有的点的工作连成线,使其井然有序,让销售们无后顾之忧,让客户也很安心。

  可能业绩好的时候最大功臣不是她,业绩不好的时候,她比任何人都着急,作为一个不是台前的幕后人,她从不抱怨,尽职尽责做好自己的本职工作,为团队和客户服务作支撑。

  真诚的邻家小妹——有她欢心

  姜桂华,店面导购,待客户就像交朋友一样,总能真诚地给客户建议,让客户信任欢心。

  干练、热情双标签的姑娘——有她贴心

  李军蓉,店面导购,以细节打动客户,做事干净利索,待人热情,利他之心。

  目标感强经验丰富的王大姐——有她知心

  王运萍,目标感强,店面签单王,专业性强,也像个大姐姐一样照顾大家,丰富的经验总能处理好客户所遇的大小事。

  漂亮幽默的经理——有她顺心

  漂亮、风趣幽默是对她的第一印象,见到我们,他很开心地说:我最喜欢被采访了,嘿嘿,然后露出温暖的微笑。她叫张佳,是店面的经理,如果每个人都要用一个标签定义的话,用她自己的话来说,她是一个集众人之所长的人,她是用诚意、专业和热情去打动客户。

  她日常负责店面销售谈单,协助其他工作人员与客户沟通,各项活动及会议的衔接参与等,让店面和团队正规化运营。

  气质女老板——有她倾心

   

  巾帼不让须眉的典型代表,一个早起做瑜伽,晚上健身房,时刻不忘店面运营和团队管理的生意人,居然金沙飞宇能有现在的成绩全靠她。

  她在团队管理方面有她独有的一套经验,注重员工成长和培养,给员工福利和培训学习方面舍得投入,她说,一个人能不能用,不仅要考虑他个人,还要考虑他的家庭因素,是不是适合长期培养和发展。她还说团队管理,机制很重要,关注点等于结果,要善于引导。她要求店面的所有人员思维有逻辑,工作要认真,待人用诚心。

  有超强的团队,专业化分工给到的细致服务,多年老品牌既有优质的产品、统一的价格体系,正规的交期,无一不在彰显着专业的品质,品质中国行,金沙居然我看行!

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