洞见2023|对话米本奇：立足未来做现在

摘要：2022年，富森美联合十大地板品牌成立了地板社，携手同品类企业一起抱团取暖，相互学习；

  2022年，富森美联合十大地板品牌成立了地板社，携手同品类企业一起抱团取暖，相互学习；2023年，后疫情时代的第一年，地板人将持续发声，让地板更具温度、地板行业发展更健康。

  今年是大自然家居二十九周年庆，同时也是成都大自然地板的二十周年庆。成都大自然与大自然总部不仅是经销商合作关系，更是一起发展木文化的友好伙伴。在“创造美好喜悦生活，尽在大自然家居”的品牌理念下，成都大自然健康馆在北富森落地，新浪家居与米本奇在馆内畅谈了他与大自然的故事。随着全国市场的不断细分，大自然地板也将有一个全新的升级！

  黑科技产品打造差异化

  随着消费者越来越年轻化，消费者对产品的诉求也发生了变化。为适应市场的发展，大自然地板对产品进行了全品类升级。从早些时候的“番茄炒鸡蛋”只有红黄两色的实木地板到现在“全品类家居馆”，从地板到木门、橱柜、衣柜、墙纸、墙布、墙板、窗帘、软装、厨电等，从门墙柜一体化到环保整装、整体厨房、全屋定制，逐步形成了整个大家居的产业闭环，在国内拥有超过5000多家统一授权、统一形象的终端门店，产量和销量处于行业前端，大自然的产品端完成了从1.0到4.0的升级。

  科技创新是提升企业竞争力的核心，大自然地板拥有两大黑科技，助力其品类升级的同时，也构建起竞争差异化。一是采用环保工艺，用特制涂料喷在地板背部代替原来的在木地板背部贴膜解决地板异响问题，将绿色健康环保的理念与产品完美融合。二是行业新型钢扣固装法，无需龙骨，减少辅材的消耗；不用打钉，保护地板完整的同时方便拆装翻新；保留层高，不因为安装地板影响空间的使用。始终走在行业前端的大自然，一直坚持立足未来做现在！

  成交只是服务的开始

  三分产品，七分安装。一个好的产品需要一个好的售后服务体系来支撑，成都大自然家居在服务板块也是做到了行业的前端。首创“家蜂窝服务保障”，努力到给消费者提供101分的服务体验。在家蜂窝服务体系下，把服务细分了三个板块：管家服务、巡检机制以及增值服务。米本奇说：我们不是做大自然的经销商，而是做大自然的服务商，更是做大自然的搬运工，为消费者提供健康环保的好产品，同时把最科学化和标准化的服务带给消费者。

  成立地板社是品牌与品牌之间从竞争时代转变成合作时代的重要转折点。大自然地板与九大品牌一起成立地板社的初衷也是希望地板行业可以向前发展，走出一条与其他品类不同的路。将十大地板品牌的安装标准、验收标准、回访服务等形成一个统一的服务体系，保证只要是在地板社成员品牌买到的地板，消费者都可以享受到优质的服务。地板社人的共同发声一定能产生1+1大于2的影响力！

  逆势发展完成4.0升级

  在前几年大环境不好的情况下，大自然家居走了一步不被理解的棋。大自然总部将全球的四大生产基地进行工业4.0的升级，实现工厂全自动化生产。从原材料进入工厂到一块成品的地板，经历自动选材、红外线自动识别颜色、自动包装等步骤。这样的升级大大提高生产的效率和降低了生产过程中的出错率，从而使得大自然地板在整个生产过程中做到了科学化和标准化。

  地板虽是整个家居行业很小的一个板块，但面积占比却是很大一部分，能够直接影响家里的装修风格和家庭氛围的板块。对大自然来说，经营的不仅是地板，更是一种木质品的延续性，将木质的温暖和亲切带进千家万户。随着产品和工厂的升级，大自然的销售渠道也更加细分和升级。米本奇将其归纳为“三大B和三大C”，分别是B端的工程项目、全国性装企、地方性装企，以及C端的设计师、线上营销、门店销售。不同渠道对应着不同的团队，致力于将最好的服务带给每一位客户。

  不管未来市场如何变化，大自然家居始终坚持环保健康的居住理念，这也是米本奇选择大自然品牌的重要原因。相信面对不断回暖的消费环境，大自然家居和米本奇的故事会越来越远，期待给消费者带来更多更好的产品和更专业更标准化的服务。

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