家居议事厅：成都家居企业如何玩转微博？

摘要：无论是行业分布、企业微博的活跃粉丝比、互动粉丝比、加V粉丝比、达人粉丝比以及行业的曝光均值，家居装饰行业都全面落后于其他行业，所有数据中都排在中下游。为何家居企业对微博运营兴趣缺缺？成都家居行业对于企业微博运营情况如何？企业又该如何进行微博...

  日前，新浪微博与CIC联合发布了2013企业微博白皮书。数据显示截至2013年3月，共有130565家企业开通新浪微博，所有企业的微博账号粉丝数超过7亿(未排重)，平均每个企业微博拥有的粉丝数超过5000个，平均每个用户关注4个企业微博，56%的新浪微博用户至少关注1个企业微博。其中，餐饮美食类企业以近5万个企业微博账号排名第一，而家居行业的数量还不及5000，处于相对落后的水平。

  数据显示，无论是行业分布、企业微博的活跃粉丝比、互动粉丝比、加V粉丝比、达人粉丝比以及行业的曝光均值，家居装饰行业都全面落后于其他行业，所有数据中都排在中下游。

  为何家居企业对微博运营兴趣缺缺？成都家居行业对于企业微博运营情况如何？企业又该如何进行微博运营和微博营销呢？

  鉴于此，新浪家居特别策划《家居议事厅》之成都家居企业微博现状大剖析，以下是嘉宾精彩对话>>>>

  @美景舒适家：现在我们公司对微博这一块主要是想做品牌推广，没有想把微博作为我们的促销手段，我们现在希望对美景舒适家形成一个品牌价值的传 递，让大家知道我们的美景舒适家。但有时想在微博里跟网友进行互动，觉得很局限，不知道用什么样的活动能够吸引到大家。请问这个应该怎么操作呢？

  @琥珀互动李军：内容营销(或者叫公关性传播)核心都是将热点植入一些产品信息。例如这个“E人E本”，两会上有人用Iphone有人在用佳能的摄像机，也拍到不少人用E人E本，这个过程就是利用Iphone的力量传播E人E本的高端形象。

  当然，做热点植入时需有一些基本的原则，第一不要跟政治沾边，这是一个危险品。第二植入程度深浅值得考究，太浅没有价值，太深用户一眼就看出来了。有时候并不是说拿到一个好东西就开始传了，很多时候需要找到相应的节点，把握好传播节奏。

  @全友家居：近几年来家居行业在电商的冲击下也开始做电商和微博，我们公司对微博没有强硬的要求，除了品牌宣传以外，还有很重要的是处理一些网 上的负面投诉。现在全友家私有自己很庞大的一个售后服务体系，所以我们也对@全友家居-幸福365申请了蓝V，希望通过这个官方微博来服务客户，分析更多 的客户数据。回到最初的问题，微博对家居行业来说应该是什么样的定位？另外，关于微博帐号的筛选，我们现在没有一个很科学的手段？

  @琥珀互动李军：可能一开场有点误导，一开始的时候讲了一个公关型的这种和热点型的案例，对我个人来讲我不是太支持企业天天把关注度放在这方 面，这些事并没有用到微博本质。这里有两个关键点，第一个做微博一定不等于做电商，如果按照做电商的思路做那就死翘翘了。第二现在大家提得比较多的“微博 是自媒体”，比如说百合网确实能达到自媒体的作用，但是如果按照自媒体的做法去做，也一定不能最大化微博，也不是微博的本质。

  微博的本质，我的观点是“影响你朋友的朋友”。

  媒体可以简单的分为三类，第一类是手电筒式的，比如传统的门户，信息传播马上照亮一片。第二类，搜索性的媒体如百度搜索，它们就像筛子一样，这 个有不同的“筛孔”，对不同的产品进行筛选。微博是什么样的呢？微博很多时候更像安利，其实就是传销。你要做的是让一部分人觉得你很好，这还不够，还要让 他在微博上说你很好，当你做到这个的时候就成功了。

  那么这个事情它的关键点又在什么地方呢？首先你要找到你的种子型用户(关键用户)，比如这位同学他是一个非常话语权的人，他有几千上万的粉丝， 那么针对这个节点用户的，我们要不断的跟他互通，让他成为我们的忠实粉丝，他会去分享我们的信息，这时候他能帮助我们辐射到一大圈的人。你要按照传销的思 想做的本质，一定要抓到你真正的核心用户。

  @共赫集团：请问，个人微博玩好了，企业微博也按照这个模式可以吗？

  @琥珀互动李军：企业和个人会有一些差异。刚才说“朋友的朋友”这句话，再深入挖掘一层，它的本质是什么？目前在我们生活的大背景下，很多人不 会思考，很盲从，容易跟风，网络更是如此，普通老百姓辛辛苦苦发一条没有人关注，姚晨一上去马上千万级的粉丝转发。所以，意见领袖(节点用户)是很重要 的，很多人对他们的依赖性和信赖度都很高。

  @四川新浪家居：这个企业微博跟企业领导人有没有关系？科宝粉丝有11万，蔡明的粉丝100多万，多多少少有那么一点关系吧？

  @琥珀互动李军：领导人的影响力也是有的。这体现了微博的另一个特点，微博上的用户都讨厌冰冷的机器，所以，我们会发现很多企业微博可能跟企业领导人的微博粉丝会有一大截的差距。可能没有多少人去关注华远地产的微博，但是很多人关注任志强。

  在微博上人们是喜欢跟人打交道，而不是机器。这就衍生出一个问题，在做官方微博时一定要有人格化的特质，你要让人感觉到你的官微是有人格气质的，而不是冰冷的机器，今天公司发了一个什么公告，明天有一个什么事情。

《家居议事厅》2012年第7期

  @TEBO帝标家居：我们公司接触微博可能也有半年时间了，我这边就几个问题，需要请教一下：第一个是我们电商部的成立，我想请问一下企业如何 通过微博来推动电商的发展？第二个问题就是我们今年请了黄晓明代言，黄晓明的粉丝有900多万，企业要通过黄晓明这个明星把它的使用最大化。第三，家居企 业的微博要发布什么样的微博能引起粉丝的共鸣？

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