洞见2020丨余工大家居程碧：始于颜值，忠于价值

摘要：从装修服务到供应链共享，从程碧的20年，我们可以看到整个家装行业的发展轨迹。

  2000年，拎着行李从广东到成都；2019年2月15日，拎着方案从成都到广东。20年看似一个循环，但从广东星艺到余工大家居1991艺术整装馆（下简称“1991”），从装修服务到供应链共享，从程碧的20年，我们可以看到整个家装行业的发展轨迹。

  供应链，艺术整装的基础色

  这间位于富森美家居成华店的艺术整装馆，包含了主辅材、软装、家电等产品展示，隐蔽工程、防水等工艺展示，二楼是设计师共享办公室和一些样板间展示。材料、家居、施工、设计，在这个近2000平米的空间中，包含了整装所需的完整链条，余工大家居联合创始人程碧说，这是他理想中的1991艺术整装馆最完美的呈现。

  从外部呈现看，1991艺术整装馆呈现的是整装的完成链条，但这只是冰山一角，支撑整个链条持续运转的，是超强大的供应链系统。其中包含了陶瓷卫浴、全屋定制、家具软装、智能电器和灯饰等五个大品类，每个品类中都包含着2-5个头部品牌。程碧说，供应链来自广东星艺30年来的沉淀，脱胎于广东星艺的1991艺术整装馆，可以将星艺原有的供应链进行优化，根据当代主力消费群80、90后们的消费习惯和审美偏好，选择最具代表性的优质产品和服务，力求为80、90后消费者提供一站式购齐的“三好服务”——好设计、好产品、好交付。“只需要1991元/平米，就可以安安心心装一个喜欢的家。”程碧说，“年轻人很‘懒’的，一次交钱，几个月后入住，就是他们想要的整装”。

  共享，年轻人的设计社区

  通常，在零售领域呈现出的完美服务，背后需要强大的支撑。

  在1991艺术整装馆，这个支撑就是有创业梦有思想有冲劲的年轻设计师们。程碧在采访中告诉新浪家居，1991给年轻消费者的，是高颜值、高品质、高性价比和高标准服务。给年轻设计师们的，则是共享的办公室、可靠的后端施工服务以及不出错的产品材料供应。

  在这个平台上，年轻的设计师们可以带客户来选品，定主辅材，再把工序繁杂工艺复杂的装修交给1991，“设计师只需要考虑怎么样把设计做好，怎么样用设计打动消费者，其他的，交给1991来做那就好。”程碧表示。吸纳众多的年轻设计师，形成年轻人的社群，让年轻人解决年轻人的问题，让设计师做“设计”的事，让一切问题回归本源，是他想要的“闭环”。

  除了给年轻的设计师们一个共享的平台，1991的出现更是响应了国家“大众创业，万众创新”的号召，想尽一切办法，激发年轻人的创业热情，承接年轻人的创业梦想。从这个角度看，1991不啻于为年轻设计师们打造了一个创业的“造梦空间”。

  深耕，资深工长VS星钻工艺

  对于所有的装修人群来讲，最让人头疼的，不是选材料定设计，而是工序繁多工艺复杂的施工环节。即便是精装房成为主流的当下，局部改造也足够让怕麻烦的8090人群一阵恐慌。1991这个共享平台，恰好能解决这个痛点。

  在这个平台上，深耕施工行业多年的工长们可以感受到强有力的“赋能感”。专业的设计师出具图纸，专业的供应链提供经得起检验的产品。工长们只需要成为会员，就可以把1991变成自己的舞台——用专业设计师提供的图纸进行施工，用专业的第三方监理人进行质检验收，再也无需担心被消费者当做“桥头施工队”，也无需因为自己不懂设计失去年轻客群的关注，“给工长们‘撑腰’，是1991为工长赋能最通俗的理解。”

  除了集结工长的“工长之家”，脱胎于广东星艺30年装修经验的施工工艺，也是1991解决装修痛点的利器。在1991艺术整装馆的二楼，有半层楼都用来展示工艺。玻璃下放规整的布线、清晰可见的防水工艺、横平竖直的开槽打孔、牢固的吊顶及管线安装……每一厘米都展示着1991对施工工艺的严苛要求。据介绍，这个G50星钻工艺展厅展示了50项升级工艺，从施工源头，将品质做到最优。“我们的消费者、设计师，只要是1991的客户，都能享受到最优的施工服务，‘安心上班去，装修交给我’，不是一句空话，是我们用了30年，做了30年的承诺！”

  社交圈层，从做生意到做朋友

  当然，把1991打造成年轻设计师的共享办公平台，只是程碧和1991“玩圈子”的一部分。他们想要把材料、设计等等圈子聚集在一起之后，让1991彻底变为一个“流量平台”。设计师们在这个平台上，设计力充分解放，创作力充分展示。材料品牌在这个平台上，产品价值充分释放，服务能力充分呈现。当这些创作力和专业力被聚集在一个平台上之后，将产生奇妙的加成，对90后的目标消费群带来更强的吸引力。

  众多针对90后的调查中都反映出，个性化设计和专业能力是最能撩拨90后消费意愿的两大因素，所谓的“始于颜值，忠于内涵”正式这种吸引力的抽象体现。当提供高颜值的设计师和提供专业产品和服务的品牌商、施工方聚集在一个平台上的时候，90后们的注意力被吸引，一轮接一轮的社交分享和引流就有了可能。程碧告诉新浪家居，1991的最终呈现，“是一个流量平台，有设计师带来的流量，有入驻品牌带来的流量，两股流量相互交叉交融，形成了推动1991不断先前的动能。”

  不仅如此，程碧还希望借助“私董会”的针对品牌商的课程、沙龙，以传播分享知识经验为载体，将更多的有好产品想做好市场的品牌商们聚集在一起，交流学习共同成长。程碧说，他现在跟很多合作伙伴已经很难说仅仅是商业关系，更多的是朋友间的相互交流成长，“为彼此提供价值，是从生意到朋友质变中最重要的催化剂。”

  11月11日，位于富森美家居成华店的西南首家1991艺术整装馆正式开业，这间精选产品，提供价值的整装馆，能给市场带来怎样的价值？新浪家居将持续关注。

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