迎来营销升级赛 盘点家庭装修市场十大趋势

摘要：纵观中国近几年经济发展的势头，一方面中国经济正在脱离金融危机的束缚，经济形势一片大好；另一方面，科学技术的不断进步促使新媒体和数字网络蓬勃发展。在新的经济大环境下，很多企业力求脱胎换骨，重新洗牌转变营销策略。而家装行业也迎来了新的营销升级赛...

　　趋势一 家装企业不当“漏网鱼”

　　2011年3月1日 ，国家统计局最新统计，2010年，互联网上网人数4.57亿人，其中宽带上网人数4.50 亿人，互联网普及率达到34.3%。网络营销大势已至。据资料显示，家居装饰网络营销所需人员大量增加，2008年家居家装的投放比重为14.1%，网络广告投放力度大幅度提升。包括集美家居、华耐美家、蓝景丽家在2009年都加大了在网络推广方面的力度。清华大学总裁办网络营销专家 、知名讲师刘东明认为，家居装饰企业进行网站建设，通过网站推广，优化搜索引擎，利用网络营销服务代替传统营销渠道可以节约10%～20%的成本。但是家装企业具体的实际网络营销方式操作还需加强学习和落实。

　　趋势二 品牌金钥匙开启成功门

　　优秀的品牌给企业创造的利润是巨大的，青岛双星鞋与美国耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而两者的市场价格相差了整整5倍，这就是品牌的力量。家装行业一直打得都是价格持久战，比拼到底哪家价格最低，常常到最后两败俱伤。刘东明提示，随着消费者观念的转变，消费者对品牌的要求更胜于价格的要求，品牌在消费者心中已经成为一种保障，品牌就象征着品质和售后，有了知名的品牌，企业才能够屹立于不败之地。商品价格的增值点将主要依靠品牌建设，家装企业需要快速找到适合自己品牌成长的金钥匙。

　　趋势三 体验式营销 试过忘不了  

　　“宜家”的体验式营销，如今已经成为许多家居企业学习和效仿的对象。“宜家”告诉了人们这样一个最简单的道理 ：如果没有试用过，消费者怎么晓得自己是否喜欢，又怎么可能让他们轻易掏出钱来呢？刘东明指出，家装企业开设独显品牌文化的家居体验馆和生活馆，并将商场店面、展厅布置成模拟的家居馆，将产品融入其中，能够使消费者在参观时感同身受，了解产品的功能，体验产品带来的舒适感，从而促进消费者的购买需求。在感性至上的体验式营销里，消费者才是主角。

　　趋势四 跨界合作 狼爱上羊  

　　家居跨界合作共赢已成为不少企业的一个新的方向。2009年，欧派厨柜、东鹏陶瓷、美的家庭中央空调等六大品牌联袂组成“冠军联盟”，为消费者带来了一站式整体家装系列产品的优惠套餐。《风声》电影上映的同时，东易日盛与华谊兄弟联手，共同出击，利用广告资源的互换，形成宣传联盟。刘东明认为，跨界合作对于一个品牌最大的益处是让原本互不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的营销亮点。跨界联盟为消费者提供的是一揽子家装家居解决方案，联盟内的各个品牌之间互相提供了信誉保证。家装营销的未来，将会上演更多“狼爱上羊”的故事。

　　趋势五 营销下沉 淘金二三线城市  

　　随着中国改革开放的政策不断深化，国家加大对二三线城市的经济辅助资金和项目技术支持，二三线城市成各企业新的掘金据点，也为家装行业提供了全新契机。刘东明指出，企业以一线城市为据点，加强对于二三线城市的深度开发，是家装行业提高效益的新的增长点。需要注意的是，二三线城市和一线城市的营销生态有一定差别，不能拿一线城市营销模型直接套用在二三线城市，首先找准二三线城市消费者状态，从实际需求出发，根据具体情况作出调整。

　　趋势六 绿色营销 打响健康保卫战  

　　哥本哈根全球气候变化会议后，人们对环境问题有了更加深入的认识。以环保、低碳、责任、健康为核心的“绿色营销”逐渐成为各行各业营销的重要一点。所以无论是家装行业还是其他行业都要导入“绿色营销”的概念，但不要夸夸其谈，打着“绿色营销”的大旗欺骗消费者，最后的结局一定是死神的召唤。刘东明提示，家装企业要负责任地向消费者推荐和指导采用环保、健康的材料；在施工中采用更科学环保的施工技术；在设计中充分考量消费者的居住健康性，在通风换气、科学采光、防止噪音污染等方面加以优化。

　　趋势七 流行营销 时尚元素助推  

　　“时尚”是当下社会霸气十足的主角，消费者挑选衣服的时候会考虑今年流行的款式和颜色，发型走最近发型流行的趋势。在生活的很多方面，时尚流行元素是影响消费者购买的主要原因。流行营销让服装业和美发业变得富有生机，流行营销正逐渐向其他行业蔓延。刘东明提示，流行营销是一种新的营销概念，家装企业结合时下潮流，时尚对工艺、材质等的影响，把握住消费者对时尚的消费心理，为家装设计注入新的创意和兴奋点。但是，并不是每个“时尚点”都适合家装行业，企业要结合自己的品牌特点，慎重引入。

　　趋势八 娱乐营销润物细无声  

　　爱情大片《将爱情进行到底》让很多人对爱情有了更多的感触。不知道你在欣赏影片的时候有没有注意到“元洲装饰”几个大字。元洲装饰继去年在《杜拉拉升职记》中初现荧屏，今年与《将爱》合作，又在大荧幕上炫了一把。这便是人们熟知的“植入式营销”，也叫娱乐营销。刘东明指出，把自己的产品作为影片中的一个元素而存在，润物无声，恰如其分的出现在故事情节中，不但能丰富影片的内容，也能为自己的产品带来出头露脸的机会。元洲装饰就是一个成功的案例。但是如果产品生硬的植入，毫无出现的价值，不但影片招骂，也会给品牌美誉度带来负面影响。

　　趋势九 设计师营销带动品牌提升

　　2010年，科宝博洛尼举行了一场非诚勿“装”的主题活动，由八个待装修业主对依次出场的设计师进行选择，设计师不仅要展示自己设计的代表作，还要回答业主各种问题。最后，业主挑走了中意的设计师，对于设计师来说，这就是一个自我营销过程。

　　过去，“重价格，轻设计”的观念让很多家装企业失去优秀的家装设计师的同时，越来越无法满足消费者对家装设计越来越高的要求。全球品牌网DM 互动营销中心指出，在家装公司里，设计师与业主之间夹着客户经理一类人，由客户经理等把业主的想法转达给设计师，设计师和业主的选择权不大，促使设计方案修改时间无限拉长，设计师自感才智得不到充分施展，很容易导致客户的流失。博洛尼让设计师和业主面对面的沟通，设计师、业主和家装公司都获得了利益，可谓一箭三雕。

　　趋势十 整体家装营销打造完美生态链

　　早在2005年，科宝博洛尼率先践行整体家装的概念，博洛尼是国内首家以“样板间实景体验”方式引领整体家装行业潮流的家装企业。营销创新与突破是各家居装饰企业追求的目标。整体家装迅速被各大家装企业效仿。现在，家装行业言必称整体家装。刘东明指出，整体家装营销的营销活动不能局限于部分行为对象，营销活动要拓宽空间视野，颠覆传统，改变老套的家装公司运营结构，丰满整个服务流程。与供应商、分销商和财务公司理顺关系、与同盟者和加盟商生死共存，把最完美的信息通过最值得信任的传媒传达给最需要家装信息的大众。

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