与淘宝美团媲美 土巴兔装修大学5年助推数万装企互联网转型

摘要：4月19日下午，土巴兔总部培训室内座无虚席，正在讲授一堂“如何将你的网店做得与众不同”的公开课。

  准点进入教室，翻开资料听课，摘抄重点内容，有疑问可随时举手请教……这似曾相识的一幕，瞬间把人带进了校园氛围。

  4月19日下午，土巴兔总部培训室内座无虚席，正在讲授一堂“如何将你的网店做得与众不同”的公开课。这是土巴兔装修大学的例行课程，更成了装修企业的必修课。

  创办至今5年，数万家装修企业通过线上或线下的方式，从土巴兔装修大学课堂汲取到了互联网基因，从而迈上传统装修企业转型之路。临近课程结束，讲师们都不忘为学员送上寄语：“今天是我们上的最后一节课，却预示着大家新的开始，希望通过在这里的学习，让各位面对挑战时都先行一步。”

  成立五年，土巴兔装修大学开课超500场

  互联网的快速发展，特别是进入移动互联网时代，影响改变着身边每一个人的生活习惯。所有人发现，无论是吃穿住行这些基础生活方式，还是支付领域强大的功能场景，互联网基因可以说是波及一切。

  想购物却没时间去逛商场、不用下楼就享受到一顿大餐、打车又想合理利用时间，上述所有的一切，统统就可以在家里远程操控。但涉及到“住”的领域，却并不如其它方面变革得顺畅。

  传统意义上的装修，是大居住中不可或缺的一环，长期面临低频、高客单价、专业性强、作业周期长、人工为主、角色多、SKU多等行业特性。正因如此，装修一直被认定为非标服务。不过，土巴兔平台致力于打造装修服务标准,从而带动全行业破解用户痛点。

  2017年，国内互联网经济一派欣欣向荣。当时的互联网装修亦如此，越来越多人在寻求线上装修服务，而与之匹配的装修公司并不足以满足需求。

  面对供需不平衡等现状，亟待进行赋能引导，土巴兔装修大学由此诞生。“随着业务量的爆发式增长，使得装修公司与平台的捆绑更为紧密，但也不可避免的暴露出一些问题。”土巴兔相关人士直言，出现这些问题的根源，是缺乏跨进门槛所需的专业、系统的培训学习。

  土巴兔装修大学成立之初的目的也很明确，就是“为产业培养更多的优秀人才，让行业更加透明健康发展”。新加入土巴兔平台的商家，必须要历经层层磨炼，实现技能和认知的双量齐增。

  要提升对平台的认知，最好的办法是从装企老板入手，然后他们再将所需所感传授于员工。直到今天，“总裁班”这个项目一直沿用，通过三天两夜密集式学习培训，让装企老板充分认识互联网装修平台的价值。

  据了解，土巴兔装修大学成立5年来，已累计授课超过500场，帮助数万家装修企业搭上互联网快车，让越来越多的业主享受到便捷服务。

  装企学习培训的过程，其实就是平台赋能的过程。土巴兔于去年末推出的“创业者引擎计划”，将为装企等生态伙伴提供流量、内容、供应链、口碑及数字化基础等一系列扶持政策，从而推动传统企业数智化转型。

  敢与淘宝美团媲美，“零距离”赋能合作商家

  其实，互联网大厂创办“大学”，在业内早已不新鲜。诸如淘宝大学、美团学院、小米学院都享有盛名，成为后来者标榜对象。正是通过专业系统的体系化培训，这些互联网企业不断为商家伙伴赋能，才能源源不断的推动行业向前发展。

  随着时间推移，土巴兔装修大学也在不断突破完善。从最初的“总裁班”到“土巴兔高校行”再到“工程项目经理认证”，土巴兔装修大学培育的对象，已不仅仅是装企老板，更延伸到了设计师，甚至是最接地气的工长和工人。

  在装修质量的把控环节上，工长的作用毋庸置疑。一名好的工长，既可以提高产品交付质量让业主省心，更可成为业主与装修公司的粘合剂。

  土巴兔充分认识到了工长的重要性，并针对工长开设了专业课程，工长们集中进行标准化的培训学习，随后参加认证工长的专业考试。只有考试合格者，才能取得合格证书。

  去年9月中旬，土巴兔工长培训首站选在上海进行，通过《装修工艺规范及验收标准》、《装修施工过程管理》和《工地形象执行标准》等多项内容的集中培训学习，158人脱颖而出成为“金牌工长”。

  而工长口碑的提升，也直接影响到了装企。土巴兔APP端为装修企业上线“金牌工长”标签，合作装企还可以在线下门店同步宣传，从而改变着用户对装修的认知与感受。土巴兔计划在2021年为超千人进行工长培训，有效提升数万个工地的施工服务体验。

  除了授课角色的不同之外，覆盖范围和开课方式也有了翻天覆地的变化。

  土巴兔装修大学的课堂开设，也不只局限在土巴兔总部，而将课程开到了更多城市，走进更多机构场所。截至目前，除深圳之外，包括北京、成都、武汉、南京、杭州在内的多个城市，当地装企可就近学习平台本领，更让他们欣喜的是，土巴兔还开设了线上课程。

  “通过在线课堂，既可以解决我们在时间、空间上的不足，更重要的是能随时与平台交流学习。”家住兰州的张林在2020年开了自己的装修公司，经过与土巴兔近一年的合作，他更加肯定了自己当初的选择。

  如今，无论装修公司身处哪个城市，只要有对这份事业的执着和耐心，都可以“零距离”与土巴兔紧密协作。

  2021年，土巴兔装修大学将走进更多城市，预计全年授课超过百场，势必将提升产业中众多角色的行业知识，也将通过培训形式汇聚更多生态伙伴。

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