多语种下的卡萨帝故事

(法国爱尔梦娜城堡)

文|螳螂观察

作者|余一

高端的生活到底是怎样的?几位来自不同国家的豪宅主人分享了自己的私宅视频,不同的语言、不同的园林、不同的年代风格,让网友一探其中究竟。这些豪宅包括了保留着文艺复兴时期建筑原貌的德国Arenfels城堡、位于森林中心的法国爱尔梦娜城堡等,除了古典与奢华,不少网友还发现了另一个共同的身影,那便是卡萨帝。

不管多么高端的生活也难逃“衣食住行”的诉求,而为了满足这些生活需求,卡萨帝成为了他们共同的故事主题。

卡萨帝用多语种诠释高端

随着多年来的高速增长,家电行业大环境开始变化,市场也从增量时代进入了存量时代,无论是传统品牌的竞争还是大量互联网品牌的崛起,都在使市场加速饱和。再加上受“黑天鹅”影响,全球经济增长大幅放缓甚至下降,制约消费。在此背景下,为了生存,价格战成为了不少品牌唯一的手段。

但其中当然也存在“意外”,那便是卡萨帝。据中怡康数据显示,在均价超行业5倍的情况下,卡萨帝洗衣机万元以上市场份额占比为79.2%,增幅达23%;在1.5万元以上高端空调市场年累份额稳居第一,达33.54%;卡萨帝冰箱在均价12598元、超行业2倍有余的情况下,实现整体份额15.42%,同比增长1.66%。

截至11月底,卡萨帝热水器全年累计零售额位居行业TOP3,同比增速38.5%,为行业TOP5品牌中唯一正增长品牌。

而卡萨帝之所以能够实现“逆流而上”,正是因为选择了与市场大方向背道而驰,“高端化”为其带去了新市场。特别是在全球市场,除前面提到的庄园外,卡萨帝还在服务包括意大利坎顿庄园、葡萄牙圣灵庄园以及卢森堡珠宝家族的庄园。

另外,在意大利贝利尼博物馆、建于1538年收藏着欧洲各时期古乐器的Bossi庄园、建于1918年价值2亿的瑞士百年庄园、被法国文化处列为历史遗产的丽芙古堡、拥有600多年历史的中世纪风情古堡布鲁日Ten Torre古堡、全球首座家庭博物馆-墨尔本里昂博物馆等等知名建筑中,也都能看到卡萨帝的身影。

通过卡萨帝能够看到,在“高端市场”价格并不具备绝对的影响力,最主要还是能“解决问题”,即真正解决生活中“衣食住行”的难题。在高端市场所取得的成绩,则展现出卡萨帝的前瞻性视野及对于市场需求的洞察,而这一系列的颠覆正是卡萨帝对完全高端市场需求的一次重新诠释。

“高端原创科技+场景体验”,成为卡萨帝讲述全球故事的突破口

卡萨帝为何能收获全球高端市场的一致认可?“技术实用主义”或许是唯一的解释。而这个“技术实用主义”可以理解为“智慧”+“服务”。

1、用“智慧”构建品质生活

相比传统电器,卡萨帝的第一个区别就是“智能”。例如冰箱,传统冰箱的能力仅是保鲜和冷冻,卡萨帝在赋予冰箱“智能”后,冰箱也能成为用户的厨房管家。

在食材保鲜环节,卡萨帝冰箱凭借“食材智能夹”可以主动识别牛肉、羊肉、猪肉、鱼鲜、燕窝等8类食材,食材种类、存储日期、储存舱室等信息也可实时上传至冰箱智慧系统和手机端,用户无需手动录入。

当食材信息被自动录入后,系统会动态监控食材保质期并提醒用户及时食用,如果食材快要“断粮”了,冰箱还会自动下单、及时补给。

在卡萨帝的生态赋能下,家电也摆脱了传统上“独立”的概念。如在健康饮食场景中,用户需要做饭,发现缺乏食材,便能通过冰箱能连接食联平台购买新鲜食材;在做饭环节,用户可通过智家APP菜谱启动智慧烹饪,同时还能联动包括油烟机、灶台在内的厨电进行主动烹饪;餐后,用户使用完的餐具可以直接交给卡萨帝洗碗机蒸汽消毒,让厨房没有后顾之忧。

家电间的联通,满足用户购买、存储、烹饪、饮食、清洁等多样化需求,而用户只需享用即可。可见,卡萨帝赋予用户的不再只是一件电器,而是生活品质的保障。

2、用“服务”打通场景体验

此外,要说卡萨帝与其他品牌最大的差异,还是来自于“场景服务”这个概念。特别是今年卡萨帝正式开启场景品牌的新征途,其目标也从发明家电变成了改变生活。

例如在家庭洗护场景下,面对用户差异化的洗护需求,从单一的洗净,升级为集洗、干和护于一体的的全方位需求;或是高端家庭需要护理大量不同面料、不同色系的高端衣物;多代同住的家庭需要满足每位家庭成员的不同诉求等等。

卡萨帝都推出相应的解决方案。像中子和美洗干护理机的“一机三用”,只需购买一台,便可以享受到智慧洗护、热泵烘干、“空气洗”护理等高端衣物护理服务,完成衣物洗护的整个周期。

考虑到生活中,洗涤、护理、装扮地一体化使用场景,卡萨帝还为用户提供了3D智能试衣镜、衣物护理柜等智能硬件的联动。此时用户只需站在3D智能试衣镜前,就能通过虚拟穿衣的方式1分钟选定穿搭;选好的衣服放入卡萨帝洗衣机中一键“空气洗”,10分钟即可直接穿着;对比传统的服装消费环节,通过3D智能试衣镜免去了出门试衣繁琐步骤,新款衣物通过3D试衣镜一键上身,如果有喜欢的更可以一键下单,在卡萨帝“场景服务”的体验中,用户节省的不仅仅是时间,更是全新的生活体验。

总结

当市场仍然沉迷于单个功能或维度的战事时,卡萨帝逆势而行走向高端;而当市场后知后觉杀向高端市场后,卡萨帝又将目标放在了重构生活上。

总是快人一步,是卡萨帝15年走完百年路的关键。当下卡萨帝以“场景替代产品”,专注用户生活方式的理念布局全球市场,为卡萨帝又开启了下一个15年的新篇章。