舒适大商说丨中广欧特斯梁庆：系统节能的价值

摘要：在空调舒适家领域摸爬滚打二十余年，梁庆见证了舒适家居产业从无到有，从小到大的变迁，也见证了经销商从卖产品到卖服务的升级。

  二十余年空调安装维保经历，十余年中央空调销售积累，成都北纬三十度暖通总经理梁庆在代理中广欧特斯不到两年时间里，成为品牌在四川地区的销售冠军。本期舒适大商说专访北纬三十度暖通总经理梁庆。

  从分体机到全屋舒适 经销商的价值呈现

  在空调舒适家领域摸爬滚打二十余年，梁庆见证了舒适家居产业从无到有，从小到大的变迁，也见证了经销商从卖产品到卖服务的升级。

  在这个过程中，梁庆感到了压力也获得了成就感。从最初地把产品从厂家仓库送到用户家里，进行简单开孔安装就算交付完成。简单重复的工作让梁庆感到危机重重，“经销商的服务价值几乎没有体现，客户随时可能以为其他品牌的价格便宜转投他家。”他一直思考着如何通过提升服务价值来增加用户的粘性和口碑。

  中央空调和家用采暖的出现，让梁庆追求的经销商价值有了落地呈现的机会。随着生活水平和生活需求的变化，通过安装中央空调和家用采暖保证室内温度适宜，梁庆敏锐感知到这个变化，果断成为成都第一批代理中央空调和家用采暖的经销商。从分体机转做中央空调，带来的第一项挑战就是设计和安装。相比分体空调只需要在墙上钻孔就能完成安装的简单流程，中央空调需要更长方案设计和安装周期，甚至还需要与设计师打交道，在室内设计之初就将中央空调所需的管线位置预留出来。

  长周期的服务给梁庆带来压力的同时也让他发现了新机会——安装中央空调的客户往往会选择家用供暖，但中央空调和家用供暖的设备主机往往由不同的品牌提供，操控繁琐不说，“进屋一排开关，十分影响视觉体验”。因此，梁庆萌发了寻找能够一站式系统解决冷暖需求的产品方案。

  而到了2010年，“舒适家居”概念被提出来，新风、净水、智能等系统被加入进来，舒适家居外延从温度控制延伸到温度、湿度、空气质量、饮用水等多个方面，“冷暖风水智”的舒适家居系统完成搭建。这个变化与梁庆之前的预判不谋而合，“经销商的价值在舒适家居进化的道路上越来越重要”。现在，北纬三十度团队拥有三十余人的团队，其中该工程团队占据了相当大的比例，“这些工人师傅各有优势，我们可以根据客户类型不同，分派不同的施工团队进行施工”，不仅如此，成熟的设计团队也能根据不同需求，为客户提供符合生活方式的全屋舒适家居产品搭配和管线规划布局，“客户给我们订单，我们给客户生活”，这才是舒适家居经销商应当体现的价值。

  精确到电费 深挖市场节能痛点

  在与客户签订的合同中，梁庆都会写明安装舒适家居系统后每月的电费消耗。“我有这个自信，通过我们提供的舒适家居设备和系统，能够帮助客户享受到高效节能的舒适家居生活。”

  一句话的承诺需要背后夜以继日地付出。在这个过程中，他注意到了中广欧特斯品牌，这个以热泵技术为核心的舒适家居品牌，一直潜心研发更高效更节能的舒适家居产品和系统，并在空气源热泵的基础上，提供热泵空调、净水、新风、智能等“冷暖风水智”成套系产品。这与梁庆的需求非常契合。两方一拍即合，梁庆成为中广欧特斯成都的代理商，将中广欧特斯这个热泵行业领军品牌带进成都人的安逸生活。

  据梁庆介绍，“节能”是北纬三十度一直坚持的服务核心。在上门看现场的时候，他会认真复核门窗、内墙的隔热效率，精确计算出每一个用户家中的产热负荷，根据产热负荷为客户提供与预算相匹配的最高效的舒适家居系统。敢把电费签进合同，证明他对自己提供的设备和系统信心满满。

  但是他还不满足，还希望能够找到更好的舒适家居设备，把节能做到极致。直到遇到了中广欧特斯。在代理中广欧特斯将近两年的时间中，他渐渐发现这个低调的品牌背后强大的技术支持和社会责任感——用更少的能耗提供更舒适的生活。与自己发展规划相契合的品牌理念，让他坚定了与中广欧特斯携手的决心。2022年，中广欧特斯加入CCTV大国品牌计划，成为首个加入该计划的舒适家居品牌，有了权威媒体的加持，加上梁庆对成都市场长时间的教育，中广欧特斯已经深入人心，成为成都乃至西南地区舒适家的首选品牌。梁庆表示，他计划扛起热泵这面大旗，用3年时间，完成产品的梯度调整，逐步减少石化能源消耗的产品，为市场带来更清洁更高效更舒适的舒适家居体验。

  在采访中过程中，梁庆一直提到的一个词就是“学习”，从最初学习分体空调地安装，到后来学习中央空调和地暖的布线走线，再到现在学习热泵空调、水路等原理，研究如何通过系统，让舒适家居更节能更高效，他甚至希望通过学习，能够将手里的资源进行更有效地整合，组成能效更高的新系统。在他眼中，舒适家居经销商的价值源自强大的服务安装能力和组织协调能力，沉住气，在与厂商和客户的交流沟通中完成知识的迭代升级，是他不断实现价值的绝对途径。

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