现场直播：2013中国居家产业发展与变革高峰论坛

摘要：“中国梦 居家梦”2013中国居家产业发展与变革高峰论坛——论从“家具”向“居家”转变的机遇与挑战将于7月2日在成都家园国际酒店会议厅举行。新浪家居正在直播>>>

  赵龙：尊敬的各位领导，各位来自全国家具协会的会长，尊敬的四川家具行业的企业家，新闻媒体，大家下午好！很荣幸来主持最后一个环节，我们今天听了一下，我觉得今天下午用两个字来形容，那就是“理性”，我们的张老师，我们的朱理事长，对我们中国经济行业做了深度的理解和深度的解析，我们商会王学茂会长也提出了一个居家的大胆的想法，给我们勾勒了一个蓝图，中国家具市场的发展实际上是在消化我们一万多亿的产值，那么未来的市场走向如何，我们这些家具卖场的老板，一直在引领着行业的发展，一直在消化着我们这个行业巨大的产能，很多人说我们是不是竞争过于激烈，我们是不是在进行恶性竞争，我记得有一句话，市场经济就是制造泡沫和挤压泡沫，许小年也说过一句话，说我们不能埋怨市场竞争是否良性或者是劣性，只要是法律运行的前提下都是合理的，中国家具的发展未来到底何去何从，我们有请对话嘉宾，有请！

  顾宏敏：各位下午好！我是来自东部家具商贸之都蠡口管理会，中午的时候给我说论坛上有一个发言，我也没有什么准备，应该说蠡口市场92年开始创建，跟全国其它四大家具商贸之都都一样，也是伴随着我们中国家具产业的高速发展而发展起来的。那么我们蠡口市场所处的这个地理位置，是我们拥有接近3亿高消费人群的华东地区，这个是我们市场的一大优势，但是既然有优势，那也有劣势，以我们蠡口市场为半径，为原点，两百公里半径之内，有我们全国接近50%的卖场，将近2500万平方，就是蠡口市场到原点两百公里半径，到南京的位置，到上海100多公里的位置，到杭州和距上海距离相仿，所以我们压力还是比较大。

  第二我们的卖场是到04年开始，其实这个规模是04年建成以后，04年前建了150万平方，到今天没有在扩建，所以这个规模没有扩大，有两个因素，第一我们感觉在蠡口市场周边市场容量已经足够，第二个就是本身周边市场欣欣向荣，这是近十年来，两百公里半径的范围，将近增加了十倍的卖场面积，所以说这个我们还是在理性的看待这个问题，今天我们理事长在这个会议上也有态度，就是对这一块的情况，希望也花时间进行调研，这一块我也呼吁，刚才主持人也说了市场经济的规律，但是有很多是由政府这一块来主导，所以在这里我也进行一个呼吁，讲到我们市场这一块的发展，我们在做的包括现在在进行的，无非就是核心和提升，这个方面我感觉主要还是一个产业链的问题，这个产业链包含的就是家具的生产领域，家具流通的领域，家具的文化创意领域，那么如何来通过这些产业链的形成，与我们家具的发展，市场的发展，有新的元素，有新的内涵，有新的活力，有新的文化，谢谢。

  赵龙：我想问一下凯恩的薛总，我们现在激烈的市场竞争，我们凯恩未来的策略是什么？

  薛严明(音)：凯恩作为我们重庆本土的家具卖场，在今年已经是第13个年头了，我们做专业卖场最大的一个体会，不管市场竞争多么激烈，我们认为首先要做好自己的事，也就是说我们不能改变环境，但是我们可以改变自己，我们可以通过专业人士操盘，打造专业团队来引领或者说提升这个卖场的专业水平，然后锻造出为商户、厂家、消费者服好务的核心，以提升卖场的发展潜力，当然了，今天通过这个展会，我们也和很多家具的大佬行家在交流，我们也遇到一个发展的机遇，我们也在谋划三期，我们已经有40万平米了，感觉还不够，可能跟很多人士的感觉有一点相同，我们还想继续扩展，扩展一倍，那么这个发展的理念，跟我们今天王董谈到的从家具向居家这个转变，应该是不谋而合，我们将在我们的三期打造一个和家居消费紧密相关的城市综合体，也就是说不仅是家居建材，我们还想包括服装、奢侈品、床上用品、厨房以及家居生活所使用的全部产品，我们都希望在凯恩三期这个环境里面完整的实现，当然我们也不能有太大的想法，我们只希望能把凯恩做成我们重庆自己认为他是一个可以号称为百年的老店的一个项目，我们就知足了，谢谢大家。

  赵龙：在家具行业，我也待了十几年了，我现在越来越佩服家具行业的企业老板的魄力，因为我们现在一直在说太大了，这个行业发展的过剩了，但是老板们现在还在往大处做，我一直说大和强到底是什么关系，我也思考不清楚，增长和成长到底是什么关系，但是我今天下午听了，我似乎明白了一点，什么叫逆势而上，我觉得王学茂会长做的这个居家完全是一个颠覆性的商业思维，包括薛总，薛总一开始是以专业合作的方式，不改造环境，先改造自己，但是改造了自己以后，就改造环境，然后家具行业我觉得原来我们是家居的末端，现在还要往前走，可能克服困难最大的一个就是主动出击，所以说我听了王学茂居家的概念以后，我就写了几个字，一个叫“延展”，一个叫“主动出击”，我觉得这对我们来讲，是非常值得思考的一个巨大的挑战，感谢两位老总。在中国的产业链上有两个主角，一个主角就是我们产业的末端经销商，经销商在中国我不知道有多少，我粗浅的做统计是50万，我觉得经销商最近这两年生存的困境更大，我觉得他们更有发言权，在中国家具市场的这个产业链上，经销商如何摆脱困境，如果去发展去生存，我们掌声有请我们的李会长给大家分享。

  李卫东：非常高兴有这样一个机会和协会领导和卖场老板在一起沟通，应该说今天下午我听完王学茂董事长的计划之后，感到务必的震惊，我做梦都没有想到过会有这样的计划存在，因为我站的角度就是销售商的角度，可能只能从零售方面来谈一些自己的看法和感受，我觉得前面的分析其实都没有任何问题，我们目前肯定是在整个模式上，应该说有一些陈旧了，我们的整个销售服务模式跟不上当前消费者需求的变化，应该要去调整，如果不调整，可能未来会被整个市场所淘汰。那么调整怎么调整呢？其实也非常的简单，零售我自己的理解，就涉及到这么几个方面，就是产品、价格、服务、营销以及这四个方面构成的最后的品牌，也就是顾客对你的印象和评价。那么这些方面，可能我们以前真的注意的不太多，我举一个例子，就将明码实价的问题，可能在整个消费领域，我们家具行业应该算是执行价格的诚信度，问题比较大的一个行业了。我今天回顾的话，我觉得以前80年代初期的时候，可能去吃一个饭，每一个菜都会问多少钱，我曾经去一个餐厅，五个菜都问了，就是酒没有问，被宰了60块钱，当年是很大一笔钱，很愤怒，都差点打架了。我们现在吃穿用住都和生活紧密相连。顾客会对你不信任，绝大部分顾客不是需要讲价钱，他是需要你提供给他一个可以信任的稳定的合理的价格，但是这一点在我们零售行业，在我们整个家具的零售行业，哪一天能够实现，我自己都不知道，都看不到，核心在哪里？就是因为以前我无论是在产品上，在价格上，在服务上，其实都不需要花那么大工夫去研究都可以做，都可以挣钱，现在情况发生变化之后，真的就需要换一个角度，就是要站在客户的角度去思考问题，要真正的想一想我们现在提供的产品，我们现在提供的销售的方式，我们提供的价格系统是否是客人想要的，如果不是，我们要做什么样的调整，所以未来做商业零售这一块只有变革这条路，一定要使我们整个价格体系，我们的品质管控体系，我们的服务体系，起码要能够跟上整个社会消费的平均水平，然后要获得消费者对我们整个业态的信心，才是我们真正的出路，否则我们家具行业这么多年来，真正的新闻出名其实都是负面的。如果真的说站在客户的角度和立场，在这些方面去下工夫，去沉淀或者是创新，我相信现在可能会比较难，但是未来一定会走出属于自己的道路，谢谢。

  ……

  赵龙：谢谢李会长，他完全从经销商的感受上有自己的体会，下面请好迪的钟文华来和大家分享一下。

  钟文华：非常感谢大家这么远到成都来作客，我代表四川家具行业感谢大家不远千里到成都来，所以我不敢说分享，首先是抱着学习的态度。台上写着中国梦，居家梦，我是从小木匠开始一步步走过来，现在我也有十万平方左右的卖场，所以我有一个梦想，中国有中国梦，商会有商会的梦，对于我自己的企业也有自己的企业梦，所以昨天晚上有朋友问我为什么这样拼搏，我说我有一个信仰，一个信念，我想拥有我的50万平米，我也想在有生之年拥有一个商城，现在基本完成了10万平米了，所以大家说商城这么多，竞争这么激烈，我在悄悄地干，现在我的工厂也一直在考察，也在悄悄的做，商业用地也有两百亩左右，成都产业园区也有接近一千亩地左右，我做事比较低调，我不喜欢张扬，所以四川这个地方，慢慢也拥有这么多，第一方面我们有这么好的机遇和平台，一方面是得益于政府的支持，还有银行的支持，其实我们各大商会也非常好，我们要是搞商场，有八益王学茂大哥让我们学习，在家具方面，又有全友大哥给我们谋出路，我们有标杆，我们跟他学习，不敢说靠近，就是跟着他走。第二个我想尽自己的棉薄之力，我有一个想法，很多老板，很多有钱人都想移民，我绝不移民，因为我喜欢中国的土地，我是华夏子孙，我生是中国人，死也是中国人，我想把自己的努力奉献给这片土地，我们中国是制造大国，不是制造强国，我们想尽自己的努力，为制造强国尽那么一点点力。第三点我开始听到王学茂大哥说居家的概念，他讲的很多都是家居观念的转变，在这里我讲一点，大家都是家具人，也是家具行业的领导和制造商，我补充一点，我觉得今后的企业是能者更能，强者更强，为什么这样讲呢？因为原来的家具只有实用功能，床就是睡觉，桌子就是吃饭，而现在的理解是一种艺术品，就是一种让老百姓放在家里是一种享受的过程，他的要求很高，就像三十年前穿衣服就是穿暖不冷，或者是吃饭吃饱，现在不一样了，所以我的理解就是就是对家具制造商要求很高，他们对艺术、工艺、品质的追求都很高，所以做家具的人只有非常的刻苦和钻研，艺术也永无止境，谢谢大家！

  赵龙：谢谢钟总，我记得我刚进入家具行业的时候，我觉得我们家具老板一个是会研究行业，一个是会研究消费者，最近这几年我觉得我们家具的老板真的让我们非常钦佩，开始非常注重消费者的感受，什么叫进步，消费者满意就是进步，我们现在出现了给社会给企业带来幸福的王总，还有特别爱学习的钟总，还有有颠覆概念王董，我们为这些企业家鼓鼓掌。王学茂王总，我给你提一个小问题，你原来是做家具的，突然想起做居家了，直接的原因是什么？我刚才听了半天，好像是一个小品的启发，到底直接的原因是什么？

  王学茂：我想我们这里的每一个人，大家有很多人我都是做家具的，但是我们每个人也在消费家居，我们既在帮别人打造一个家庭，其实我们自己也需要打造家庭，所以当我们自己在消费家居、使用家居，打造家庭的时候，我们自己就是从生产者变成消费者，我们希望有更多的消费者接受我们的产品，但是回答消费者的角度上，我们就想什么样的产品能够让我更加接受，什么样的产品用什么样的形态，用什么样的服务让我去喜爱他，去接受他，所以当我回答我是消费者的时候，包括我自己在装修，置我的家的时候，我发现我原来站在生产者的角度上，可能对消费者的心理感受不太深，当我回到自己是消费者的时候，我有一个家，我07年买了一个房子，买房没有花多少钱，那个时候5000多块钱一个平米，地段比较好，户型也比较好，我想装修和家居再怎么也不会超过这个价，买房子，从刚刚开始修房子，我们就开始注意到这个楼盘，当我们把这个房子拿到手的时候，从开始修到拿到房只有一年零两个月的时间，当我拿到房，自己要想去住这个房的时候，我去打造这个房的时候，其实我花了一年半的时间，而且这个打造这个房所花的费用，远远超过了我本身买这个房的费用，更别说花去的精力，这个精力和花出去的成本，如果按我自身去创造这个价值，花去我的精力可能是本身在这个家总投资的基础上的两倍到三倍，所以我就一直在想，当自己把自己回到消费者这个角度的时候，那么自己作为一个消费者，同时也作为一个生产者，那么回到我们这个行业，我们行业发展到今天，其实我们真正的衣食父母是我们的消费者，我们消费者最基本的不是每个人，而是以家为单位的，因为我们经常遇到苦恼是在家庭里面的苦恼，其实个人游多少苦恼？你买一件衣服今天不对，明天换掉，再不行就另外买一件，但是这个家如果今天搞不好，不是一个人的纠纷，可能是一个家庭的纠结，可能带来一个家庭的不和谐，由于一个家所带来的困扰和家庭负担，甚至是牺牲家庭所有人员之间的感情，所以我想无论对今后作为居家者，还是对于我们行业的发展，都是一个互赢的事情，如果我们大家的力量集中起来，我们通过转型升级就需要更多的融合，更多的聚合，需要更多的力量，瞄准共同的需求，共同的需求是什么是我们的消费者，消费者的利益就是我们的利益，如果消费者能够得到他满意的利益，我们也能够实现我们应有的效益，所以消费者和我们行业的发展，消费者的需求和我们整个行业的进步，我们行业的发展与一个家的组合，一个家的需要，一个家他和谐，比较温馨比较满意的家能够尽早的实现，能够把控，能口看得见，能够了解，能够最终，能够实现自己心中的理想的家，这个就是我们应该去追求的目标，就是应该我们大家聚合的一种力量，也是我们求转变，求提升，就创新的一种基础和动力，我是这样想。

  赵龙：谢谢王总，他完全是站在消费者的角度体现了一把，被人宰了一刀，然后就自己做居家，所以说我觉得王总完全是站在消费者的角度，我们也祝愿王学茂会长的居家梦真正成为商业的蓝图，一个新的商业模式。最后我们请我们的家长，刚才他讲话的时候“洗牌”都舍不得，朱理事长舍不得用这个词，不愿意哪个企业辛辛苦苦的，但是却淘汰掉了，但是在现在的形势下未来的卖场发展，朱理事长也会有很多的想法，最后让他高度的给大家讲解几句，大家掌声欢迎。

  朱长岭：我想是每年的7月份我们大家会聚集在成都，一个展览会，一个文化节，展览会是市政府搞的一个家具展，这几年是越办越大，越办越好。王总这里是中国创建的最早的家具城，经过这些年的发展，我觉得有几个值得可圈可点的，就是在不断的创新，胆大创新，就是赵博士昨天讲的有好的理念，有强的执行力，所以八益家具城现在这个情况下个上午我们都看了，在家具行业销售都搞爆破的时候，作为爆破就是卖不动大家聚起来底线卖，卖点算点，在这种情况下，八益家具城还能维持比较好的销售，我觉得我们大家聚集在成都，是一个比较好的环境。今天我感觉这个论坛有点累，四个钟头，大家都累了，论坛的形式也都是这样的形式，但是有几个亮点比以往的要好，一个是刚才说的群贤毕至，我们各省市协会的会长都挺忙，能够赶到这里参加这个活动，我们中国家协还没有广泛的邀请都到了这么多，第二个我们企业家都能够到会来共同聊，还有我们请来了国务院发展研究中心的研究员，他们都很忙，他来讲讲我们国家的宏观经济，我觉得他讲的很好，最大的热点就是王总讲的要把家具变成居家，我是第四次听他说这个事儿了，在北京讲过做这个事儿，考虑了好多时间。还有一个很重要的理念，就是我在我们当前家具城不断的扩张的情况下，家具城越建越多的情况下，如何真正走出一条为消费者服务的新的理念和新的方法，其实事情想得挺好，我在这儿替他想风险很大，成功的概率还是应该努力才能达到，而且他还要培训，建设一支很强的队伍，这件事才能完成，你想他是从原材料供应，装修的设计到装修完成，到把家具家饰配齐，这整个产业链完成，这是一个理念，他也讲了要赔我自己赔，这也是非常有底气，所以我理解干什么事情你必须要有一个坚强的新年，有勇往直前的精神才能把事情做好，说到这儿我要多说几句，我们家具行业1993年的时候，还是一个不能够全国流通的行业，还都是地产地销的行业，二十年过去我们变成了一个大行业，党和政府都很重视我们这个行业，甚至连国家发文的时候列了30个协会，中国字头的协会300多个，列了30个评中国质量奖，其中就有中国家具协会，也就是说我们家具行业大家创造了这一个产业，这一个家业，为我们家具人争多了一个荣光。由于我们发展了，由于我们在社会上有地位了，就像我们这一些知识分子，我们的博士，我们的媒体人，都纷纷的加入我们这个行业，为我们这个行业服务，比如说培训、咨询、电商，媒体宣传，包括我们协会的组织者，过去我们家具协会全国也就是我们家具行业，现在除了家具商会、经销商会，大家的行为特别多，他的一个原因也是因为这个行业发展得好，发展得快，他有这么多人来为这个行业服务，所以我体会深的就是我们的论坛是越开越好，大家讨论问题越讨论越好，我们今天的论坛完了，明天还有一个论坛，明天还有研究中心的主任，还有我们大学的教授，明天还有一个论坛，我们依然要把成都这块的发展列入我们中国家具行业发展的一个重点地区，我们要不断的促进这个行业健康发展，利用好四川地区政府对这个行业的支持，利用好我们四川家具企业这些老板的干劲，也利用好我们家具商城这些老板做出的新的创新，把这个行业做得更好，四川做好了，为全国做个表率，使全国的家具行业还能够持续健康发展的发展。

  赵龙：好，谢谢！

  最后我觉得今天一下午，大家的收获非常大，我们的专家说中国的经济现在叫平稳发展，我们行业用理事长的话来讲叫转型升级，现在我们各种卖场，各个企业家在出新的商业模式，我们朱理事长刚才用了一句话，说希望这个行业更好，希望有更多的企业家不断的提升，谢谢大家！

  最后让我们用掌声来面对这个时代，用掌声来面对这个转型，用掌声来面对这个困难，论坛到此结束，谢谢大家！

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