正品低价还不够?拼多多力推“五好小家电”王者标准

icon 2020-09-15 15:06:46
icon 0

摘要:两年前,拼多多创始人黄峥说过一句极具洞察力的话。他说,拼多多用户是“五环外人群”。

  两年前,拼多多创始人黄峥说过一句极具洞察力的话。他说,拼多多用户是“五环外人群”。

  当时很多人只觉得这个比喻有趣,却没意识到,五环外是多么庞大的人群和市场!上个月,拼多多发布2020Q2财报,用户增长是最亮眼的部分。财报显示,拼多多过去12个月活跃买家6.83亿,较去年同期的4.832亿增长41%,一年净增居然高达2亿!通过树立显著的低价优势,拼多多撬动了巨大的低线市场。

  01不仅要低价,还要好物

  如今,拉低价格去低线市场做增长已经是电商平台的共识。但在三四线市场,拼多多的优势依然牢不可破。为什么拼多多能牢牢抓住三四线市场用户?

1

  其实,所有消费者的需求其实是一致的,都希望得到高品质的商品。

  只不过三四线线市场用户受限于预算,不得不忍痛牺牲部分品质。但在这个不得已的选择背后,“对美好生活的向往”从来没有消失,反而因为未被满足而变得更加迫切。

  另外,在传统的渠道体系里,三四线市场是小品牌甚至杂牌的天下,这些产品不仅价格虚高,质量和售后问题更是不断,给三四线用户留下了很深的阴影。

  也就是说,低价只是下沉市场的浅层需求,如何在把价格降低的前提下,将品质好物引进来,才是三四线市场的核心需求。

  这两年,拼多多一方面不断在淘汰低质商家,另一方面也在大力引进品牌商户,帮助良币驱逐劣币。

  02“五好小家电”有备而来

  今年小家电销售一片火热,电商渗透率也再创新高(目前的数据是70%),最大的增长来自下沉市场,家庭保有量低,空间巨大。

  拼多多看准时机,将百亿补贴烧到小家电领域,推出“五好小家电”惠民促销活动。尤其是在业内破天荒地提出“五好”,即:

  服务好: 30天内质量问题只换不修

  价格好: 百亿补贴,限时秒杀

  体验好: 全流程品牌服务

  品质好: 证照齐全,测评推荐

  物流好: 成团后24小时内发货

  不仅用“好价格”锁定下沉市场用户的浅层需求,还用“好服务”,“好品质”,“好物流”,“好体验”全方位满足下沉用户的好物需求,树立起小家电的王者标准,迅速引爆市场。

2

  过去,很多品牌商理解的下沉市场就是“减配”:价格降低,功能减配,售后服务也悄悄缩水,美名其曰为适应市场需求。

  实际上,随着拼多多等电商的渗透,无论是从产品角度还是从渠道购物的角度,下沉市场与高线市场的区别越来越小,传统层级市场之间的信息不对称渐渐被抹平。

  这意味着,下沉市场卖的好的产品绝非高线市场的简单减配。在某些品类,比如小家电身上,下沉市场的用户需求在某些层面甚至可能比一二线市场更高。

  拼多多力推“五好小家电”,说明他们真正理解了下沉用户的需求,才吃到了深度红利。“五好小家电”的“五好”完全是为下沉用户量身打造。

  首先,是服务好:发货之日起30天内发生质量问题只换不修(需要保证商品配件/赠品及包装完好,且每个订单只享受一次只换不修服务)。

  小家电的售后服务难,是长期以来阻碍下沉市场用户网购的大问题。因为本地没有服务商,网购的送修响应慢、流程复杂、来回寄送费用等问题,让下沉市场用户心有余悸。大部人为此宁可选择在售价高的本地电器店购买,只求“坏了能找到人修”。

  为了彻底扫除这个障碍,“五好小家电”直接给出“30天只换不修”的好服务,不仅秒杀竞品的网销服务,传统线下店的熟客人情都要相形见绌。面对这样的好服务,用户会怎么选,一目了然。

  其次,是价格好:品质单品参加百亿补贴,限时秒杀,拼购价,新客拼团价等优惠活动。

  接着,是体验好:凡是购买 “五好小家电”都将享受购买物流短信跟踪、收货评价、使用指引、售后回访、复购优惠等全流程体验服务。

  然后,是品质好:美的是我国家电企业龙头,500强上市企业,其小家电一直以品质取胜。每台“五好小家电”产品都有品质证书,国家标准合格证明,产品评测结果优异。

  最后,是物流好:“五好小家电”承诺成团后24小时内发货,让下沉用户用拼多多的价格,享受了一把京东的速度,为体验极大加分。

  上述“五好”与美的围绕电商渠道打造的极致供应链能力密不可分,换一家厂商,绝对接不住。当“五好小家电”的王者标准,与“下沉之王”拼多多相遇,产品与流量强强联合,才能将爆品发挥到极致。

  03百亿补贴为何能所向披靡

  从苹果、戴森、特斯拉,再到现在的“五好小家电”,拼多多百亿补贴补到哪里,五环外用户的消费就升级到哪。

  财报显示,二季度拼多多销售与市场推广费用实打实花出去91.14亿。补贴的品类和商品数量还在不断扩大。

  这不断强化着用户对拼多多“正品低价”的认知,也吸引着越来越多的品牌商加入,今年4月,国美电器正式入驻拼多多,带动一大批数码家电品牌加入百亿补贴计划,华为、海尔、飞利浦等品牌均借此实现了迅猛的增长,并将拼多多平台的交易总额推向新的高地。截至2020年6月30日的12个月期间,平台GMV达12687亿元,较去年同期的7091亿元增长79%。

  在拼多多看来,真正的消费升级既是普惠——让买不起上万彩电的人,在拼多多花千八百就能买到质量不错的电视一家人一起看;也是极致性价比——让喜欢美妆的学生党,更轻松地买到梦寐以求的名牌口红。


标签:

热门资讯排行

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 品牌专区
为了让您洗个干净清爽的碗 火星人U6水槽洗碗机操碎了心!上千家智能锁企业联手鲁班到家 轻资产模式加速占领市场4分钟粉碎“慢、吵、烫”三大痛点 美的破壁机开启早餐美学极简至奢 火星人厨柜2020新品——极光聚焦上海设计周“健康设计” 大金空调助力艺术生活更健康海信厨卫潜翼环吸新品油烟机,360°四面不跑烟选购干货,如何选一台好用又放心的燃气灶智控零冷水 增压瀑布洗丨海信厨卫智能零冷水燃热新品上市全球智控门锁专家杨格智能锁:赋能酒店 打造“有温度的体验”!华为消费者业务与奥佳华集团签署合作协议壁挂炉新品评测 A.O.史密斯解开“零冷水”技术的奥秘当烧烤遇上蒸笼 金帝集成灶带你领略中华美食要闻 | 工信部权威发布第五批绿色制造名单要闻 | 8月份全国家具出口额375.7亿元环比减少4.18%要闻 | 宜家与华硕联手为游戏玩家打造高性价比家具为了让您洗个干净清爽的碗 火星人U6水槽洗碗机操碎了心!【潼南站】增进沟通 厂商共赢 金致尚品扶商在行动上千家智能锁企业联手鲁班到家 轻资产模式加速占领市场4分钟粉碎“慢、吵、烫”三大痛点 美的破壁机开启早餐美学四川居然之家携手TATA木门合力打造新零售标杆!极简至奢 火星人厨柜2020新品——极光聚焦上海设计周“健康设计” 大金空调助力艺术生活更健康

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您